31 Mayıs 2016 Salı

E-Ticarette Güvenilir Marka Olmanın Sırları

E-Ticarette Güvenilir Marka Olmanın Sırları yazımız ile karşınızdayız.


E-Ticarette GüvenilirE-ticarete adım atmak, uzun bir yolculuğa çıkmak gibidir. Her adım özenle planlanmalıdır ve sırt çantanızda daima yedek bir plan bulunmalıdır. Elbette yolculuğunuza eşlik eden ortaklarınız ve müşterileriniz de olacak.


Ancak bir yolculukta hissedilmesi gereken en önemli şey güven duygusudur. E-ticarette güvenilir bir marka haline gelmek, insanların size güven duymasını sağlar. Şık tasarlanmış bir site, eşsiz ürünler ve uygun ödeme koşulları…


Bunlar elbette ki tüketicileri size çekecektir. Ancak uzun vadede önemli olan şey marka değeri oluşturup oluşturamadığınızdır. Peki e-ticarette güvenilir marka olmak uzak bir hayal midir? Hayır! Platin Market olarak sizler için hazırladık…


E-Ticarette Güvenilir Marka Olmanın Sırları


– Zaman değişti ve alışveriş kavramı cep telefonları ile bilgisayarlara sığdı. Fakat bu, karşınızdakilerin gerçek insanlar olduğu durumunu değiştirmez. Çalışmalarınızda insan duygularını baz almanız markanızın samimiyeti açısından makul olur. Tüketicilerde bir hissiyat oluşturabilmek, çoğu zaman onlara satış yapmaktan daha zor olabilir. Bu sebepten hem müşteri hizmetlerinize hem de sitenizde verdiğiniz mesajlara özen göstermelisiniz. Onları heyecanlandırmak, onlara güven vermek ya da onları şaşırtmak birincil hedefiniz olmalı.


– Belli bir alanda faaliyet göstereceksiniz. Ancak marka bilinci asıl olarak ana bir ürün oluşturmakla başlar. Yani kullanıcıların aklına ilk geleceği marka olabilmeniz için belli bir ürünle özdeşleşmeniz gerekir. Ana ürününüz üzerinde odaklanmalısınız ve kullanıcıların gözünde belirli bir mevki edinmelisiniz.


– Rekabet her zaman başarı doğurur. Kendinize ve sektörünüze uygun bir rakip belirlemek motivasyonunuzu artırır. Ama bunun anlamı hırs küpüne dönüşmek olmamalıdır. Aksine amacınıza giden yolda eksiklerinizi görmek ve bu alanları geliştirmek için bir rakibe ihtiyaç duymalısınız. Sonrasında rakibinizi geçmek hem işinizin gelişimini görmek hem de moral bulmak açısından faydalı olacaktır.


– Her iş yeni bir başlangıçtır. Her girişimci de başlangıçta oldukça heyecanlı davranır. İçerikler üretilir, sosyal mecralara dalış yapılır ve devamlılık sağlanır. Ancak daha sonra bu süreklilik sekteye uğrar. Oysa ki bu ciddi bir hata… Belli bir süre devam ettirdiğiniz çalışmaları bir anda sonlandırmak müşterilerinizin zihninde kaybolmanıza yol açabilir.


E-Ticarette Güvenilir Marka Olmanın Sırları yazımızı beğendiyseniz lütfen yorum ve paylaşımlarınız ile bizlere destek olunuz.


Paylaş


E-Ticarette Güvenilir Marka Olmanın Sırları

E-Ticaret Siteleri İçin İndirim Kuponu Önemi

eticaret-kredikartiKupon kodları yeni müşterileri ve sizi yeniden ziyaret eden müşterileri çekmenin oldukça faydalı bir aracı olabilir. Ancak, indirim yapmanın genel marka stratejinize uygun olduğundan emin olmanız oldukça önemlidir.


Eğer hesabınızı doğru yapmazsanız olmazsanız, “düşük fiyat” lideri olmak için diğer mağazalarla girişeceğiniz rekabet size pahalıya mal olabilir.


Hal böyleyken, bir e-ticaret işletmesini yürütmek yeni şeyler denemekle ve neyin en iyi şekilde işe yaradığını bulmakla ilgilidir. Öyleyse, müşterileri çekmek ve memnun etmek üzere kupon kodlarını kullanabileceğiniz bazı yolların üzerinden geçelim.resim8


Kupon Kodları İle Yeni Müşterilerin Peşine Düşün


Eğer ilk satışlarınızı yapmaya hevesliyseniz ve sıkı marka gelişimi stratejilerinden ziyade yeni şeyler denemek istiyorsanız, aşağıda yeni müşterilerin peşine rekabetçi bir şekilde düşebileceğiniz birkaç yol bulabilirsiniz:


Twitter


En popüler ürünleriniz için, basitçe kupon kodları tweet’leyin ve bu ürünler ile ilişkili anahtar kelime ya da marka adı için bir etiket kullanın


Daha fazla dikkat çekmek üzere, kupon kodlarınızı günde birkaç kez tweet’lemek isteyebilirsiniz. Bu durumda, tweet cümlelerinizi değiştirin, böylece aynı şeyleri söyleyip durmazsınız.


Facebook


Artık Facebook da etiketler kullanmanıza izin veriyor. Ancak, Facebook’da daha iyi bir yanıt almak üzere, ürününüzün bir fotoğrafını koyun ve promosyon ile ilgili kısa bir mesaj ekleyin.


Markanıza Zarar Vermeden Kupon Kullanmanın Yolları


Yapacağınız indirimler ile ilgili bir strateji geliştirmeniz şart. İndirimler her zaman işe yaramaz ama bu, indirim kuponu seçeneğini göz ardı etmeniz anlamına gelmez. Kupon yayınları akıllı bir şekilde yürütüldüğü takdirde çok olumlu sonuçlar almak gayet mümkün. Aşağıda kupon kodlarını markanıza zarar vermeden kullanmanın bazı yollarını bulabilirsiniz.


Erimeyecek stoklar


Kupon kodlarını kaçınılmaz şekilde kullanmanız gereken yerdeyiz. Hiçbir şey satılmayacak stoklar üzerinde oturmaktan daha tehlikeli olamaz. Bu durumda, bu ürünleri harekete geçirmeyi hedefleyen kupon kodları yaratabilirsiniz. Dilerseniz ayrı ayrı ürünler için düz bir yüzdesel indirim verebilir dilerseniz de onları bir sipariş tutarına erişilince ücretsiz olarak dağıtabilirsiniz.


Müşterilerinize değer verdiğinizi gösterin


Sadık kalan tüm müşteriler her şirketin en yakın arkadaşıdır. Çünkü yeni müşterileri elde etmenin maliyeti eskileri elde tutmaktan çok daha maliyetlidir. Onlara değer verdiğinizi göstermenin harika bir yolu, e-posta ile eski müşterilerinize kupon kodlarını göndererek, markanızı sürekli desteklemeye devam ettikleri için onlara teşekkür etmektir.


Yeni müşterilerinizi otomatik indirimler ile ödüllendirin


Müşteri sadakati oluşturmanın bir yolu, bunu onlara açıkça söylemeden, sizden yaptıkları ilk alışverişlerde otomatik olarak indirim uygulamaktır. Alternatif olarak, ilk alışverişlerişlerinde ücretsiz kargo hizmeti sunabilirsiniz. Uzun süreli müşteriler edinmenin harika bir taktiği onları şaşırtmaktır.


Kupon Kodu Sunan Web Sitelerinde Pazarlama Yapmak


Eğer gerçekten online mağazanızı bilinir kılmak ve ilk satışlarınıza başlamak istiyorsanız, kupon arayanların sıkça ziyaret ettiği web sitelerine kupon kodlarınızı koymak isteyebilirsiniz. Türkiye’de bu konuda en güncel yayını yapan sitenin indirimkodlarim.com olduğunu söyleyebiliriz.


Eğer kupon dağıtmayı deneyecekseniz, bunun genel marka stratejiniz ile nasıl uyumlu olacağını düşünün. Aynı zamanda, kupon geçerlilik tarihleri ve kullanım kuralları ile ilgili olarak güncellemelere muhakkak dikkat edin.


Paylaş


E-Ticaret Siteleri İçin İndirim Kuponu Önemi

E-Ticarette İndirim Oranı Nasıl Dengelenir?

E-Ticarette İndirim Oranı Nasıl Dengelenir?


E-Ticarette İndirim Oranı Nasıl Dengelenir?E-ticaret evreninde potansiyel müşterilerinizi kazanmanızı, mevcut müşterilerinizi ise sadık hale getirmenizi sağlayan yegane unsur indirim dönemleridir. Müşteriler daima kıyas yaparak en uygun fiyata en verimli ürün ya da hizmeti satın almaya çalışırlar. Bu noktada önemli olan şey ise müşterilerin bütçesine uygun fiyatı onlar için en gerekli ürünlerle harmanlayabilmektir. Fakat her olasılığa karşın müşterilerin satın alma süreci oldukça karmaşık ve zorlu olabilmektedir. Fiyat ve ihtiyaç unsurları müşterileri etkilese de, onları asıl yönlendiren şey ürün ve hizmet hakkındaki duyguları olur.


E-ticaret ortamında indirime giderken vaat edilen şeyin fiyat ile örtüşmesi gerekir. Normal şartlarda ürünleri normal fiyatı ile sunup sadece belirli dönemlerde indirime giden firmalar da vardır. Ancak yapılan araştırmalar göstermiştir ki bir üründe indirim oranından ziyade belirlenen son fiyat bilgisi müşterinin satın alma kararını daha fazla etkilemektedir. Ayrıca genel olarak normal fiyat üzerinden satış yapan bir e-ticaret sitesindeki indirim oranı, çoğunlukla son fiyattan daha çekici bir motivasyon kaynağı olabilmektedir.


İndiriminizi tepeden inme olarak göstermemek adına sosyal medyanın gücünden faydalanmanız gerekmektedir. Sosyal ağlar üzerinden müşterilere sunulan indirimler son zamanların en popüler yöntemleri arasına girmiştir. Yalnızca Twitter ya da Facebook gibi mecralardaki özel kitlenize indirimler duyurmak; hem daha fazla insana erişim sağlamanızı hem de hedef kitlenizin indirime ulaşma sürecini keyifli hale getirmenizi sağlar.


E-ticaret ortamında farklı indirim seçenekleri sağlamak her daim mümkündür. Bazı siteler sürekli indirim vaatlerinde bulunsalarda, bazı firmalar yalnızca belli dönemlerde indirime girerler. Bu süreçte en önemli kritik neye göre indirim yapıldığının belli olmasıdır. İndirim süreçleri müşteriler için çoğunlukla büyük bir soru işaretinden ibarettir. Çünkü ürünün gerçek fiyatının ne olduğunu bilemezler. Bazı deneyimli müşteriler ise farklı yerlerdeki benzer ürünlerle karşılaştırma yaparlar. Bu sebebe dayanarak söylemek gerekir ki, indirimden önceki normal fiyatın müşteriye inandırıcı geldiğinden emin olunmalıdır. Aksi takdirde satış grafiğini yükseltmek için yapılan indirim, prestij kaybına sebebiyet verebilir.


E-Ticarette İndirim Oranı Nasıl Dengelenir? yazımızı beğendiyseniz yorum yapıp paylaşınız.


Paylaş


E-Ticarette İndirim Oranı Nasıl Dengelenir?

Müşteri Memnuniyeti Nasıl Artırılır?

Müşteri Memnuniyeti Nasıl Artırılır? sorusu her ticari kurumun en önemli sorusudur. İnternet kullanımı her geçen gün hızla artmaktadır. E-ticaret alanı ise bu duruma bağlı olarak gelişmektedir. Artık internet kullanıcıları tüketimi daha hızlı hale getirmiştir ve internet alışverişini tercih etmektedir. Bunun müşteri açısından pek çok farklı avantajı var. Online alışveriş çok cazip seçenekler içeriyor. Peki ya girişimciler? Onların da esas amacı elbette ki kar etmek ve bu oranı artırarak ilerlemek. Tam da bu noktada müşterinin ilgisini çekmeleri gerekiyor. Çünkü müşterilerin beklentilerini anlayan ve sorunlarına kısa sürede çözüm sağlayan işletmeler daha çok tercih ediliyor. Peki müşteri memnuniyeti nasıl artırılır?


Müşteri Memnuniyeti Nasıl Artırılır?Müşteri Memnuniyeti Nasıl Artırılır?


– Sizi seçen müşterilerinize onların özel olduğunu hissettirin. Sizi seçmesinin bir anlamı olduğunu hatırlatmanız ilginin çoğalmasını sağlar. Bunu onlara göndereceğiniz bir teşekkür notu, maili ya da ürünlerinize yerleştireceğiniz şık bir kart sağlayabilir. Yaratıcılığı tamamen size, yansıması ise müşterinizin beklentilerine kalmış.


– Her müşteri kampanyaları sever. Klasik pazarlama stratejileri göstermiştir ki indirim kuponları, kampanyalar ve promosyonlar müşterileri doğrudan etkiler. Siz de bu büyülü araçların gücünü kullanarak müşterilerinizi cezbedebilirsiniz. İndirim sürelerini devamlı hale getirmenin imaj kaybı yaratacağını ise unutmayalım.


– Sizce kullanıcılar neden klasik alışveriş yerine online alışverişi tercih ediyor? Cevap basit; zamandan tasarruf için. Peki böyle bir durumda uzun süren bir alışveriş işlemi sıkıcı ve yorucu olmaz mı? Bu sorunu gidermek için müşterilerinize kolay alışveriş ortamı sağlayan bir site geliştirmelisiniz. Başlangıçta ortaya koyacağınız sermaye ve işin kalitesi uzun vadede yararınıza olacaktır.


– Görsellik yazılardan çok daha hızlı ve etkilidir. Sitenizdeki ürünlerin ve hatta markanızın görseli bile psikolojik bir güç yansıtır. O gücü doğru kullanmak ise elinizde! Yüksek çözünürlüklü ve ürünün aslına uygun görseller sayesinde müşterilerinizin güvenini kazanabilirsiniz. Ayrıca ürünlerin görsellerine büyüteç özelliği eklemek de müşterilerinizin ürünleri rahatça incelemesine olanak tanır.


– Sitenizi güvenli hale getirin. Hiçbir kullanıcı kendini huzursuz hissedeceği bir siteden alışveriş yapmak istemez. Böylesi karmaşık bir mecrada güven kazanmak zor, güveni sabit tutmak ise daha da zordur. Dolayısıyla kalıcı bir güvenlik sistemi tercih ederek bu sorunu bütünüyle ortadan kaldırabilirsiniz.


Müşteri Memnuniyeti Nasıl Artırılır? yazımız hakkında görüş ve sorularınızı yorum alanına yazabilirsiniz. Diğer yazılarımız için tıklayın.


Paylaş


Müşteri Memnuniyeti Nasıl Artırılır?

30 Mayıs 2016 Pazartesi

En Büyük 10 E-Ticaret Şirketi

İnternet dünyasının en hareketli sektörlerinden olan e-ticaret , bugün artık kişilerin alışveriş alışkanlıklarını tamamen değiştirmiş durumda. Gerek fiziksel maliyetlerinin olmaması, gerekse hedef kitleye ulaşabilmeleri sebepleriyle e-ticaret sektörünü seven birçok firma da bu sektörün meyvelerini toplamaya devam ediyor. Peki bu sektörün en iyileri hangileri?


Konuyla ilgili olarak hazırlanan infografiği yazının sonunda bulabilirsiniz.


1. Amazon


amazon


 


Amazon.com, Inc. merkezi Seattle (Washington, ABD)’de bulunan Amerikan elektronik ticaret ve bulut bilişim firmasıdır. ABD’nin internet tabanlı en büyük perakendecisidir. Kurucusu olan Jeff Bezos, “Amazon” ismini “egzotik ve farklı bir yer” olmasından dolayı seçmiştir. Ayrıca Amazon Nehri’nin de dünyanın en büyük nehri olması isim seçiminde etkili olmuştur.


  • Ülkesi: ABD

  • Merkezi: Seattle, Washington, ABD

  • Kurucusu: Jeff Bezos

  • Kuruluş tarihi: 1994

  • Başlangıç: Kitap satışı

  • Rakipleri: Alibaba, Google, Ebay

  • Net değeri: 50.3 milyar dolar

  • Çalışan sayısı: 154,100

Önemli bilgiler:


➞ Amazon.com çalışanları iki yılda bir toplam iki gün boyunca şirketin müşteri hizmetleri bölümünde çalışmaktadır. Buna CEO da dahildir. Bu uygulama, tüm çalışanların müşteri hizmetleri işleyişini daha iyi anlamalarını sağlamak için yapılmaktadır.


➞ Amazon.com 2013 yılında 49 dakikalığına kapalı kalmıştır. Bu durum şirketi yaklaşık 5.7 milyon dolarlık satıştan mahrum bırakmıştır.


2. Alibaba


alibaba


 


Alibaba Group Holding Limited şirketi C2C, B2C ve B2B hizmetleri veren Çin merkezli bir e-ticaret şirketidir. Bunların yanı sıra, elektronik ödeme servisleri, alışveriş arama motoru ve veri-merkezli bulut bilişim servisleri bulunmaktadır.


Şirketin İngilizce sitesi Alibaba.com, ithalat ve ihracatçıları 240’dan fazla ülke ve bölgede buluşturmaktadır. Çince sitesi 1688.com ise daha çok ülke içinde B2B ticareti için geliştirilmiştir. Alibaba.com’un iş odaklı alışveriş yapısına sahip olmasının yanı sıra; Aliexpress.com da daha küçük müşteriler ve daha küçük satın almalar için geliştirilmiştir.


  • Ülkesi: Çin

  • Kurucusu: Jack Ma

  • Kuruluş tarihi: 1999

  • Merkezi: Hangzhou, Çin

  • Rakipleri: JD.com, Tencent, Baidu

  • Değeri: 145 milyar dolar (Eylül, 2015)

  • Net değeri: 24.8 milyar dolar (Haziran, 2015)

  • Çalışan sayısı: 34,985 (Mart, 2015)

Önemli bilgiler:


➞ Alibaba Jack Ma’nın ilk e-ticaret girişimi değildir. Ma ayrıca China Yellowpages’i de kurmuştur; ki bunun Çin’in ilk internet şirketi olduğu söylenmektedir.


➞ Alibaba isminin hikayesi ise şöyledir: Alibaba San Francisco’da bir kafeye oturur ve garson kızı çağırır. Garsona Ali Baba hakkında ne bildiğini sorar ve kız da “Açıl Susam Açıl” (Open Sesame) cevabını verir. Bu bağlamda Jack Ma, bu ismi şirketin fırsatlara açık olduğunu yansıtması bakımından seçtiğini belirtmektedir.


3. Ebay


ebay


eBay Inc., internet üzerinden C2C, B2C satışları gerçekleştiren e-ticaret odaklı çok uluslu bir Amerikan şirketidir. Ücretsizdir, ancak satışlarda kullanıcılardan fatura ücreti tahsis edilmektedir. İlk olarak AuctionWeb ismiyle 4 Eylül 1995 tarihinde Fransa doğumlu İran-Amerika asıllı bilgisayar programcısı Pierre Omidyar tarafından kurulmuştur.


  • Ülkesi: ABD

  • Kurucusu: Pierre Omidyar

  • Kuruluş tarihi: 1995

  • Merkezi: San Jose, California, ABD

  • Başlangıç: Lazer cihazı satışı

  • Rakipleri: Amazon, Alibaba

  • Değeri: 68.9 milyar dolar

  • Çalışan sayısı: 36,500

Önemli bilgiler:


➞ eBay’in ilk olarak 1997’de Auction Web ismiyle kuruldu. Daha sonra kurucusu olan Pierre Omidyar ismini EchoBay olarak değiştirmek istedi, ancak satın almak istediği domain, daha öncesinden Kanada merkezli bir maden şirketi tarafından satın alınmıştı. Omidyar da ismi “eBay” olarak kullanma kararı aldı (1997).


➞ NASA, uzay mekiklerinin emekli edilmesinden önce eBay ve benzer siteler üzerinden eski Intel 8086 çipleri ve daha üretimi yapılmayan floppy diskleri satın almıştır.


4. JD.com


jd


JD.com veya diğer adıyla Jingdong Mall, Çin/Pekin merkezli bir elektronik ticaret şirketidir. Çin’deki işlem hacmi en büyük online B2C satıcılarından biridir. 2012 yılında açılan İngilizce versiyonu ile tüm dünyada satış yapmaya başlamıştır.


Şirket Liu Qiangdong tarafından 1998 yılında kurulmuş ve B2C platformu ilk olarak 2004 yılında online hizmete girmiştir. İlk olarak manyetik optik disk satışı yapan şirket, daha sonra elektronik ürünler, cep telefonları, bilgisayarlar gibi diğer ürünler ile ürün yelpazesini genişletmiştir. Jingdong Mall, 2007 yılında alan adını 360buy.com olarak; 2013 yılında ise JD.com olarak değiştirmiştir.


  • Ülkesi: Çin

  • Merkezi: Pekin, Çin

  • Kurucusu: Liu Qiangdong (Richard Liu)

  • Kuruluş tarihi: 1998

  • Rakipleri: Alibaba

  • Net değeri: 6.1 milyar dolar

  • Çalışan sayısı: 62,061

Önemli bilgiler:


➞ 12 Ağustos 2015 tarihinde 118 milyon aktif kullanıcısı sayısı olduğu açıklanmıştır. 2013-2014 yılları arasında ise %104’lük bir büyüme göstermiştir.


➞ Mobil e-ticaretin en büyük oyuncularındandır. Ağustos 2014 tarihinde mobil uygulaması üzerinden 13 milyon 466 bin aylık aktif kullanıcı sayısına ulaşmıştır.


5. Walmart


walmart


Wal-Mart Stores, Inc. merkezi Bentonville, Arkansas, ABD’de bulunan indirim odaklı mağazaların yönetildiği çok uluslu bir Amerikan şirketidir. Sam Walton tarafından 1962 yılında kurulmuştur (online hizmet başlangıç yılı 2000’dir). Fortune Global 500 listesine göre WalMart, gelir bakımından dünyanın en büyük şirketidir. Aynı zamanda en fazla çalışan sayısına sahip şirkettir.


  • Ülkesi: ABD

  • Merkezi: Bentonville, Arkansas, ABD

  • Kurucusu: Sam Walton

  • Kuruluş tarihi: 1962

  • Başlangıç: Perakende mağaza

  • Rakipleri: Amazon

  • Net değeri: 144.7 milyar dolar

  • Çalışan sayısı: 1.4 milyon (ABD)

Önemli bilgiler:


➞ Dünyanın en zengin 10 Amerikalısından 4’ü Walton ailesindendir. Bloomberg Billionaires Index’e göre her birinin 30 milyar dolardan fazla serveti bulunmaktadır.


➞ Walmart ABD’nin -tabiri caizse- en büyük bakkalıdır. 279 milyar dolarlık gelirinin %56’sını toptancı mağazaları üzerinden elde etmektedir.


6. Otto Group


otto-group


Otto Group (eski adıyla Otto Versand), posta yoluyla satış yapan dünyanın en büyük şirketi, e-ticaret sektörünün de en büyük oyuncularından biridir. Şirketin merkezi Almanya ve Fransa’da bulunsa da, 20’den fazla ülkede operasyonlarını sürdürmektedir. İlk olarak el yapımı ayakkabı katalogları ile başlayan şirket, 1963 yılından sonra telefon siparişlerine başlamış ve 1995 yılında online mağazasını açmıştır.


  • Ülkesi: Almanya

  • Merkezi: Hamburg, Almanya

  • Kurucusu: Michael Otto

  • Kuruluş tarihi: 1949

  • Başlangıç: Ayakkabı satışı (28 çeşit)

  • Ana ürün kategorileri: Moda ve yaşam stili

  • Rakipleri: Amazon

  • Net değeri: 16.6 milyar dolar (Haziran, 2015)

  • Çalışan sayısı: 50,000+

Önemli bilgiler:


➞ Otto Group, moda ve yaşam stili kategorilerinde dünyanın en büyüğü olmasının yanı sıra, Amazon’dan sonra dünyanın en büyük ikinci satıcısıdır.


➞ “Trust for Trust” mottosuyla Otto Group, dünyanın ilk fatura üzerinden ödeme yaparak “posta yoluyla sipariş” yöntemiyle çalışan şirketidir.


7. Cnova N.V. (Groupe Casino)


groupe-casino


Cnova N.V. 2014 yılında kurulan bir e-ticaret şirketidir. Fransa merkezli global perakende satış şirketi Groupe Casino’nun bir parçası olan Cnova, dört kıtada onlarca ülkede hizmet veren e-ticaret sitesi Cdiscount’u da kapsamaktadır.


İlk operasyonlar 1998 yılında Cdiscount’un kurulmasının ardından CD ve DVD satışlarıyla başlamıştır. Cdiscount daha sonra elektronik, bilgisayar, beyaz eşya ve şarap satışlarıyla ürün yelpazesini genişletmiştir.


  • Ülkesi: Fransa

  • Kurucusu: Jean Charles Naouri

  • Kuruluş tarihi: 2014 (Cdiscount: 1998)

  • Merkezi: Holanda

  • Başlangıç: CD ve DVD satışı (1998’de Cdiscount ile)

  • Gelir: 3.465 milyar euro (2014)

  • Çalışan sayısı: 4,281 (2013)

Önemli bilgiler:


➞ 2014 yılında 9.3 milyar sayfa gösterim sayısı ve ortalama 49.8 milyon aylık tekil kullanıcı sayısına ulaşmıştır.


➞ Mobil e-ticaretin büyük oyuncularındandır. Mobil uygulamaları 2011-2014 yılları arasında 4.5 milyon indirme sayısına ulaşmış ve mobil üzerinden yapılan işlemler, satışları 44 kat arttırmıştır.


8. Tesco


Tesco


Tesco PLC, daha çok gıda satışı yapan marketler zinciri olan İngiltere merkezli çok uluslu bir şirkettir. Dünyanın en fazla kar sağlayan üçüncü ve en fazla geliri olan ikinci perakendecisidir.


  • Ülkesi: İngiltere

  • Kurucusu: Jack Cohen

  • Merkezi: Cheshunt, Hertfordshire, İngiltere

  • Ana ürün kategorisi: Gıda ve genel satış

  • Net değeri: 7.071 milyar euro (2015), online geliri 83 milyon euro (2015)

  • Çalışan sayısı: 500,000+ (2015)

Önemli bilgiler:


➞ Tesco’nun toplamda 12 pazarda bulunan 6,800 mağazasında 500 binden fazla çalışanı vardır. Bu da yaklaşık olarak Lüksemburg’un nüfusu kadardır.


➞ 2007 yılında İngiltere’de harcanan her 7 pound’dan 1’i Tesco’ya harcanmıştır.


9. Rakuten


rakuten


Rakuten Inc. Tokyo merkezli Japon elektronik ticaret firmasıdır. Şirketin Rakuten Ichiba adındaki B2B2C e-ticaret platformu, Japonya’nın en büyük e-ticaret sitesidir. İlk olarak 1997 yılında Scott Blum tarafından Buy.com adı ile kurulan platform, 2010 yılında Rakuten tarafından satın alınmış ve Rakuten.com üzerinden hizmetine devam etmiştir.


  • Ülkesi: Japonya

  • Kurucusu: Hiroshi Mikitani

  • Kuruluş tarihi: 1997

  • Merkezi: Setagaya-ku, Tokyo, Japonya

  • Başlangıç: Bilgisayar satışı

  • Rakipleri: Yahoo Japonya, Amazon, Ebay

  • Net değeri: 7.7 milyar dolar (Ekim, 2015)

  • Çalışan sayısı: 11,723

Önemli bilgiler:


➞ 2014 yılında, Rakuten Ichiba üzerinden 64 petabayt’lık hafıza kartı satılmıştır.(1 Petabayt = 1024 Terabayt)


➞ 2014 yılında, Rakuten Ichiba üzerinde satılan noodle’lar, dünyanın etrafını 87 kere sarabilecek uzunluktadır.


0. Best Buy


best-buy


Best Buy Co., tüketici elektroniği kapsamında satış yapan çok uluslu bir Amerikan şirketidir. Operasyonlarını ABD, Meksika ve Kanada’da yürüten şirket, Richard M. Schulze ve Gary Smoliak tarafından 1966 yılında kurulmuştur. İlk başta ses sistemleri üzerine satışlar gerçekleştiren şirket, 1983 yılında isim değiştirerek ürün çeşitliliğini tüketici elektroniği kapsamında genişletmiştir.


  • Ülke: ABD

  • Kurucusu: Richard M Schulze ve Gary Smoliak

  • Kuruluş tarihi: 1966

  • Merkezi: Richfield, Minnesota, ABD

  • Başlangıç: Ses sistemleri satışı

  • Ana ürün kategorileri: tüketici elektroniği

  • Değeri: 13.5 milyar dolar (Mayıs, 2015)

  • Çalışan sayısı: 125,00

Önemli bilgiler:


➞ Best Buy, ticari olarak kullanıma sunulan ilk optik disk depolama ortamı LaserDisc’leri ilk satan şirket olmuştur.


Konuyla ilgili olarak WeDigTech tarafından hazırlanan infografiği aşağıdan inceleyebilirsiniz. Diğerlerine ise infografikler sayfamızdan ulaşabilirsiniz.


İnfografiğin büyük hali için üzerine tıklayın.


dunyanin-en-buyuk-e-ticaret-siteleri-infografik


 


Kaynak : webmasto.com


Paylaş


En Büyük 10 E-Ticaret Şirketi

E-Ticaret İşinizde Başarıyı Arttırmanın 9 Yolu

eticaretDünyada e-ticaret başarısı 2010′ dan günümüze, hızla artış göstermektedir. Tahminlere göre 2018′ in sonlarında, başlangıcından %41 oranında başarı artışı sağlayacaktır. Bunu göz önüne aldığımızda, e-ticaret te ki başarımız için aşağıdaki kritik tiyolara odaklanmak bir zorunluluk haline gelmektedir.


1-Yeni bir işe başlarken acele etme


Başarısız e-ticaret girişimcilerinin en büyük hatalarından biri, sağlam bir e-ticaret sitesi kurulmadan işe hemen başlamalarıdır. E-ticaret sitesi sizin için bir maliyet olacağı için bu tek şansınızı doğru değerlendirmeniz gerekmektedir. Ucuz olsun diye yapılacak işler yada kararlar tüm paranızı çöpe atmaya neden olabilir. Domain ismini satın alıp, site yapım aşamasındadır sayfası yayınlandığında önemli olan bazı temel çalışmalar olan SEO, içerik, sosyal medya , dijital pazarlama gibi çalışmalara başlamanız gerekir.


2-Müşteri odaklı çalışın


E-ticaret işinde yetersiz kalınan en büyük kusur, müşterilerin ürün alırken, dokunamaması, hissedememesi, koklayamaması, yani sıcak satış olmamasıdır. Bu eksikliği müşterilerinize en uygun şekilde telafi etmeniz tamamen size bağlı. Bunun için en iyi öneriler onlar için hazırladığınız uygun fiyatlar. Özel müşterilerinize yada tamamına sağlıyabileceğiniz ücretsiz kargo ve alışveriş çeki gibi bazı imkanları sunabilirsiniz. Müşteriler kendilerini özel hissetmekten her zaman mutluluk duyacaklardır.


3-Herşeyi test etmekte fayda var


Yeni bir iş ve eticaret işiniz devam ederken, müşterilerinizi test ve analiz etmeyi asla ihmal etmeyin. Bir müşteri gibi düşünün ve sitenizde neyin çalışıp neyin çalışmadığını ve arkasındaki, nedenleri araştırın.


4-Sosyal medya ile iç içe olun


Bir eticaret firmasının her zaman bir eticaret danışmanına ihtiyacı vardır. Sosyal medya, web sitenizin kalp atışı olduğuna göre, müşterilerinize her zaman canlılığınızı ve varlığınızı sergilemek zorundasınız. Muhteşem bir sosyal medya uzmanınız varsa müşteri ve bilinirliğiniz asla sekteye uğramaz.


5-Eticaret sitenize sosyal öğeler ekleyin.


Eticaret sitelerine sosyal öğeler eklemek çok eski ve geçerli bir yöntemdir. Ürün yorumları ve takip butonları eklemek yada isteğe bağlı iletişim formları ekleyerek sitenizin canlılığını ve hareketliliğini arttırabilirsiniz.


6-Mobil uyumlu site


Tablet ve mobilden satış dünya tüketici harcamalarında 2014 yılında 204 milyon dolar iken 2018 de 626 milyon dolara yükselmesi beklenmektedir.Kullanıcıların %63’ü akıllı telefon yada tablet uyumlu sitelerden alışveriş yapmaktadır. Eğer tablet ve mobil uyumlu bir siteniz yoksa takip eden birkaç yıl içinde konu dışı kalabilirsiniz.


7-SEO da en üst seviyede olamaya çalışın


Büyüyen eticaret ekonomi deneyimleri gün geçtikçe kalabalıklaşan bu platformda her gün daha çok çalışmanın önemini vurguluyor. Bu da seoya verdiğiniz önemle doğru orantılı artacaktır. İşini iyi yapan bir SEO uzmanı bu iş için vazgeçilmeniz olmalı.


8-Müşteri bilgisi toplamak


E-ticaret işiniz için, vazgeçilmez geçerli ve en önemli nedenlerden biriside her zaman olduğu gibi müşteri bilgisi ve müşterilere ait veri tabanı oluşturmak olmalıdır. Bu veri tabanlanları tamamen size ait ve özel olmalı.


9-Yavaş yavaş gelişmek


Son olarak gelişmeyi asla durdurmayın. Son teknoloji, yeni trendler ve müşteri profilleri her zaman değişir. Sizde bu değişime ayak uydurmalısınız. İşiniz için gelişim asla durmamalı.


Paylaş


E-Ticaret İşinizde Başarıyı Arttırmanın 9 Yolu

29 Mayıs 2016 Pazar

E-ticaret"in Kaderini Değiştiren Adam

jeffKurulduğu 1995 yılından bugüne attığı her adımla dünya e-ticaret sektörünün gidişatını değiştirenAmazon.com, kurucusu Jeff Bezos‘un dahiyane stratejilerinin ışığında yükseliş ivmesinden hiçbir şey kaybetmeden yoluna devam ediyor. Peki, Bezos’un bu yolculuğa nasıl adım attığını hiç merak ettiniz mi?


Steve Jobs veya Bill Gates gibi garajda kod yazan yarı “geek” bir karaktere sahip olmayan Bezos, teknoloji dünyasındaki diğer liderlerin aksine daha kurumsal ve sade bir yaşam öyküsüne sahip. Ama belki de onun şansı, hem garaj kültürünün inovatif yapısını tatması, hem de kurumsal dünyanın tüm inceliklerini öğrenmesiydi diyebiliriz. Detaylara bir takıntı derecesinde önem veren Bezos’un, Amazon’un servis ettiği basın bültenlerinin her satırını bizzat okuduğu ve gerektiği takdirde düzeltmelerde bulunduğu iddia edilir. Hatta müşteri konusunda da oldukça hassas olan Amazon kurucusunun, toplantılara boş bir sandalye getirdiği ve orada bir müşteri varmış edasıyla çalışanların sandalyedeki hayali müşteriyi memnun etmesini istediği de söylentiler arasında. Kim bilir, belki de dev bir online imparatorluğu yönetmek için bu kadar hassas olmak gerekiyordur.


Bazı İnsanlar Girişimcilik Ruhuyla Doğar


İlk olarak 1995 yılının Nisan ayında Douglas Hofstadter’ın “Fluid Concepts and Creative Analogies” adlı kitabını satarak başlayan yolculuğuna, bugün satışta olan 23 milyondan fazla ürünle devam edenAmazon’un kuruluş hikayesi de bir o kadar ilgi çekici. Hani bazı insanlar vardır ya, doğuştan girişimcilik ruhuyla doğarlar, işte Jeff Bezos da bu ruha sahip olan şanslı kişilerden. Öyle ki, 1994 yılına kadar New York’taki finansal hizmetler firması D.E Shaw’daki başkan yardımcılığı görevini üstlenen Bezos, dört dörtlük sayılabilecek bir hayata sahipken içinde her geçen gün büyüyen girişimcilik ateşinin etkisiyle bu işinden ayrılıp, kendi kaderinin peşinden gitmeyi tercih etti.


1964 yılında ABD’nin New Mexico eyaletinde dünyaya gelen Bezos, teknolojiye merak duyan birçok Amerikalı gibi garaj kültürünü de yaşama fırsatına erişmişti. Annesi Jacklyn Gise Jorgensen’in henüz 18 yaşındayken dünyaya getirdiği oğul Jeff, öz babası Ted Jorqensen’in doğumun hemen ardından evi terk etmesiyle üvey babası Miguel Bezos’un himayesinde bir çocukluk geçirdi.


Evlerinin garajını, ilgi duyduğu konularda araştırma yapabileceği bir laboratuvara dönüştüren Jeff, inovasyon ve teknoloji alanındaki yeteneklerini de bu garajda geliştirme fırsatı buldu. Küçük Jeff, sadece üstün yetenekli öğrencilerin kabul edildiği lise hayatının ardından, Princeton Üniversitesi‘nde Bilgisayar Bilimleri üzerine aldığı lisans eğitimini de birincilikle bitirme başarısını gösterdi. 1986 yılındaki mezuniyetinin hemen ertesinde Wall Street’te göreve başlayan Jeff, iş dünyasındaki azmi ve yeteneği sayesinde kısa sürede tüm dikkatleri üzerine çekebilmeyi başarmıştı. Global telekom firması Fintel’de veBankers Trust’ta şirketin en genç başkan yardımcısı olarak çalışmasının ardından, New York’taki finansal hizmetler firması D.E Shaw’dan teklif alan Bezos, burada da başkan yardımcılığı pozisyonuna kadar yükseldi.


Bezos, New York’taki İşini Bırakıp, Küçük Bir Garajda Amazon’u Kurdu


İş seyahatleri sırasında aklına yerleşen e-ticaret sitesi kurma fikrinin, yakın gelecekte insanların alışveriş alışkanlıklarını değiştiren bir fenomen haline dönüşeceğini Bezos bile tahmin edemezdi herhalde. Teknolojiye olan merakının yanı sıra, oldukça ileri görüşlü bir karaktere de sahip olan Amazon kurucusu, bir süredir zihninde filizlenmeye başlayan internetten satış yapma düşüncesini hayata geçirebilmek adına işinden ayrılıp, eşiyle beraber Seattle’a yerleşme kararı aldı.


Amazon, Kuruluşundan İki Yıl Sonra Halka Açıldı


Nispeten küçük bir evin garajında başlayan Amazon’un yolculuğu, oldukça kısa bir sürede dev bir online imparatorluğa dönüşmesi açısından tam bir başarı hikayesi aslında. Yalnızca iki aracın sığabildiği bu garajda online kitap satışı gerçekleştirmek amacıyla kurduğu girişimine ilk olarak “Cadabra” adını veren Bezos, bu kelimenin “kadavra” sözcüğünü çağrıştırdığını fark etmesinin ardından hemen bir değişikliğe giderek “Amazon” ismini kullanma kararı aldı. Girişimin test süreci başladığında, deneme amacıyla 300 arkadaşını siteye davet eden Bezos, gelen yorumların ardından son değişiklikleri de yapıp Amazon’u yayına aldı.


İnternetin şans perileri yanında olacak ki, oldukça kısa bir süre içerisinde yüksek satış rakamlarına ulaşan Amazon, kuruluşunun üzerinden henüz bir ay bile geçmemesine rağmen, ABD’deki 50 eyalet ve 45 ülkeye kitap satışı gerçekleştirmeye başladı. Haftada 20 bin dolar kazanmaya başlayan bu gözü kara e-ticaret dahisi, girişimi hakkındaki tüm olumsuz yorum ve iddialar karşısında dik durarak, başarıya ulaşmak adına gerekirse uzun bir süre kar etmemeyi göze almıştı bile. Ancak Jeff Bezos, arzu ettiği başarıya kısa sürede kavuştu. Hayata geçeli henüz iki yıl olmasına rağmen halka arz edilen Amazon, bu süre zarfında en büyük iki fiziksel rakibinin toplamından daha büyük bir değere ulaşmıştı.


1999 yılında Time dergisi tarafından “Yılın Adamı” ödülüne layık görülen Jeff Bezos, bir yıl sonra iseAmazon’un Fransa (Amazon.fr) ve Japonya (Amazon.co.jp) versiyonlarını da hayata geçirdi. Kullanıcıların gelecekte iyiden iyiye mobil cihazlara yoğunlaşacağını öngören Bezos, 2007 yılında ise, ilkKindle e-kitap okuyucusunu piyasaya sürdü ve ardından Kinde Fire adını verdiği tablet cihazıyla, taşınabilir cihaz kategorisinde ben de varım dedi. Şirketin karlılık durumu hala birçok tartışmaya konu edilse de Jeff Bezos, 23. 2 milyar dolarlık servetiyle iş dünyasının en zenginleri arasındaki yerini almış durumda. Hatta Bezos, geçtiğimiz gün yayınlanan bir araştırmaya göre dünyanın en etikili CEO’su ödülüne de layık görüldü. Jeff Bezos, günümüzde gerek medyatik kişiliği, gerekse her geçen gün bir yenisini duyurduğu girişimleriyle iş dünyasında farklı bir konuma sahip. Ülkemizde bir e-ticaret girişimi kurma niyetinde olanların, online dünyanın bu dahi adamını ve onun girişimlerini daha yakından tanımalarını tavsiye ediyoruz.


Eticaretmag.com kaynaklı alıntı haberimizi, e-ticarete meraklı girişimcilerimiz başta olmak üzere tüm okurlarmızın ilgi ve bilgisine sunuyoruz.


Paylaş


E-ticaret"in Kaderini Değiştiren Adam

E-ticaret Siteniz İçin Seo Önerileri

E-ticarete başlamayı düşünüyorsunuz ürünleriniz hazır ve e-ticaret sitenizi kurdunuz .


Potansiyel müşterilerinize ulaşmak istiyorsunuz. İşte Size online pazarlama faaliyetleriniz için birkaç seo önerisi


Online pazarlama faaliyetlerinize Google adwords hizmetlerini kullanarak başlayabilirsiniz. Adwords hizmetlerini kullanmanızın sitenizin arama motorlarında yükselmesine de faydası olmaktadır.


Google adwords ile belirleyeceğiniz anahtar  kelimeler dahilinde sitenizin ilgili aramalarda çıkmasını sağlayabilirsiniz. Bütçenize göre günlük maliyetinizi belirleyebilir ve anahtar kelimelerinizin  tıklama başı ortalama maliyetlerinin ne olduğunu bu hizmet sayesinde  öğrenebilirsiniz.


Google adwords’e kayıt olmadan da google adwords’ün ücretsiz anahtar kelime aracına


http://adwords.google.com/ko/KeywordPlanner/Home


adresinden ulaşabilirsiniz. Burada belli bir anahtar kelimenin aylık ortalama ne kadar aratıldığını rekabetin ne düzeyde olduğunu ve ortalama tıklama başı maliyetini öğrenebilirsiniz.


Bir sonraki  uzun vadeli adımınız seo olmalıdır. Arama motoru optimizasyonu sayesinde ürünleriniz aramalarda daha üst sıralarda çıkmaya başlayacaktır. Seo hizmetleri içinde ilk adımınızda Google ın analytcs ve webmasters tools servislerinden faydalanmak olmalıdır. Seo çalışmalarınızın dönüşümünü izleyebilmeniz için bu iki servisten mutlaka yararlanmalısınız.


Seo çalışmalarınıza on page seo yani site içi seo çalışmalarından başlamalısınız. On page seo için birkaç öneri


  • E-ticaret sitenizde mutlaka adres biçimlendirmesi olmalıdır. www.eticaretgundem.com/e-ticaret  gibi

  • E-ticaret sitenizde site haritası oluşturma hizmeti ve Google araçları ile entegrasyon mutlaka olmalıdır.

  • E-ticaret sitenizdeki ürün sayfası başlığı kategori başlığı mutlaka özenle oluşturulmalıdır.

  • E-ticaret sitenizde mutlaka etiket sistemi bulunmalıdır.

  • Ürün, kategori ve marka sayfalarına sayfa başlığı ,açıklama ve anahtar kelime girebilmelisiniz.

  • Ürün resimlerinin adı otomatik olarak ürün ismi olarak değiştirilmeli veya manuel olarak düzenlenebilmelidir.

  • Ürün detay sayfanızda mutlaka bol bol açıklamalar bulunmalıdır.Bu bölümde oluşturulacak içerik özgün olmalıdır . Marka açıklaması , satıcı açıklaması gibi farklı açıklamalarda ekleyebiliriz.

  • E-ticaret sitemizde satılan ürünler veya ürün gruplarımızla ilgili bilgi ve öneri sayfaları oluşturmalıyız.

Site dışı seo çalışmaları için birkaç öneri


  • Öncelikle facebook ,twitter ve Google + da firmanızın adıyla hesap oluşturmalısınız ve bu sayfalarda ürünlerini ve sitenizi paylaşmalısınız.

  • Fiyat karşılaştırma siteleri ile sitemizi entegre edebiliriz.

  • Sitenizi aşağıdaki sitelere eklemeyi deneyebilirsiniz

Paylaş


E-ticaret Siteniz İçin Seo Önerileri

28 Mayıs 2016 Cumartesi

Sınır Ötesi E-Ticarette Çift Haneli Büyüme

Research and Markets tarafından yayınlanan “Küresel Sınır Ötesi B2C e-Ticaret 2015” raporuna göre sınır ötesi işletmeden tüketiciye (B2C) e-ticaret dünya genelinde giderek yaygınlaşıyor. 2017 yılına kadar sınır ötesi B2C e-ticaretin büyüme oranlarında hızlı bir artış ve ardından biraz yavaşlama ancak çift haneli büyüme oranlarını sürdürmesi bekleniyor.


mesafeli-satis-e-ticaret-460x253Tüketicileri online alışverişe yönlendiren motivasyon unsurları daha iyi ürün ve fiyat imkanları, e-ticaretin önündeki en büyük engeller ise gümrük vergileri, yüksek ulaşım maliyetleri ve uzun dağıtım süreleri olarak sıralanmıştır. 2014 yılında giyim ve ayakkabı, sınır ötesi online tüketiciler tarafından dünya genlinde en fazla alışveriş yapılan ürün kategorisi olmuştur.


Asya Pasifik Bölgesi’nin önümüzdeki yıllarda tüm sınır ötesi ticaretin yaklaşık %40’ını oluşturarak, sınır ötesi online perakendecilikte en büyük bölge olması bekleniyor.


Çin, sınır ötesi hem ihracatta hem ithalatta önemli bir ülke konumundadır. Çin’deki online alışveriş yapan her üç kişiden biri sınır ötesi alışveriş yapmakta ve Çin merkezli online pazaryeri sitesi Aliexpress de Brezilya ve Rusya gibi diğer ülkelerdeki tüketiciler için popüler bir alışveriş sitesi konumundadır.


Accenture tarafından hazırlanan bir rapora göre ise Çin’in 2020 itibariyle dünyanın en büyük sınır ötesi B2C pazarı konumuna gelmesi bekleniyor.


Kaynak:Euractiv web sitesinden tercüme edilmiştir.


Yayınlayan: Ekonomi Bakanlığı, Ekonomik Araştırmalar ve Değerlendirmeler Genel Müdürlüğü


Paylaş


Sınır Ötesi E-Ticarette Çift Haneli Büyüme

internet üzerinden alışveriş arttı. (TUİK Raporu)

Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması, 2015


İnternet kullanan bireylerin oranı %55,9 oldu



Bilgisayar ve internet kullanım oranları 2015 yılı Nisan ayında 16-74 yaş grubundaki bireylerde sırasıyla %54,8 ve %55,9 oldu. Bu oranlar erkeklerde %64 ve %65,8 iken, kadınlarda %45,6 ve %46,1’dir. Bilgisayar ve internet kullanım oranları, 2014 yılında %53,5 ve %53,8’di.

On hanenin yedisi internet erişim imkanına sahip 


Türkiye genelinde İnternet erişim imkanına sahip hanelerin oranı 2015 yılı Nisan ayında %69,5 oldu.Evden internete erişimi olmayan hanelerin %59,5’i evden internete bağlanmama nedeni olarak internet kullanımına ihtiyaç duymadıklarını belirtti. Bunu %44,7 ile internet kullanımının yeterince bilinmediği, %38,5 ile bağlantı ücretlerinin yüksekliği takip etti.

Genişbant internet erişim imkanına sahip hanelerin oranı %67,8 oldu. Buna göre hanelerin %37,4’u sabit genişbant bağlantı (ADSL, kablolu internet, fiber vb.) ile internete erişim sağlarken, %58,7’si mobil genişbant bağlantı ile internete erişim sağladı. Darbant bağlantı ise hanelerin %2,7’sinde internet erişimi için kullanıldı.


Hanelerin %96,8’inde cep telefonu var


Hanelerin 2015 yılı Nisan ayında %96,8’inde cep telefonu veya akıllı telefon bulunurken, sabit telefon bulunma oranı %29,6 oldu. Aynı dönemde hanelerin %25,2’sinde masaüstü bilgisayar, %43,2’sinde taşınabilir bilgisayar ve %20,9’unda İnternete bağlanabilen TV bulunmaktadır.


İnternet kullanım amaçları arasında sosyal medya ilk sırada yer aldı


İnternet kullanım amaçları dikkate alındığında, 2015 yılının ilk üç ayında internet kullanan bireylerin %80,9’u sosyal medya üzerinde profil oluşturma, mesaj gönderme veya fotoğraf vb. içerik paylaşırken, bunu %70,2 ile online haber, gazete ya da dergi okuma, %66,3 ile sağlıkla ilgili bilgi arama, %62,1 ile kendi oluşturduğu metin, görüntü, fotoğraf, video, müzik vb. içerikleri herhangi bir web sitesine paylaşmak üzere yükleme, %59,4 ile mal ve hizmetler hakkında bilgi arama takip etti.


Temel göstergeler, 2007-2015
18660_img_1_1_18.08.2015930761688


İnternet en çok evde kullanıldı


İnterneti 2015 yılının ilk üç ayında kullanan 16-74 yaş grubu bireylerin %87,1’i evde kullandı. Bunu %42,5 ile işyeri, %37,7 ile akraba, arkadaş evleri, %29,2 ile alışveriş merkezi, havaalanı, vb. kablosuz bağlantının yapılabildiği yerler takip ederken, internet kafede kullanım oranı %10,6 oldu.


Ev ve iş yeri dışında internet kullanımı için taşınabilir cihaz kullanımı arttı


İnterneti 2015 yılının ilk üç ayında kullanan bireylerin %74,4’ü ev ve işyeri dışında internete kablosuz olarak bağlanmak için cep telefonu veya akıllı telefon kullanırken, %28,9’u taşınabilir bilgisayar (dizüstü, netbook, tablet vb.) kullandı. Bu oranlar 2014 yılının aynı döneminde sırasıyla %58 ve %28,5 idi.


İnternet kullanan bireylerin %53,2’si e-devlet hizmetleri kullandı


İnterneti 2014 yılı Nisan ayı ile 2015 yılı Mart aylarını kapsayan on iki aylık dönemde kullanan bireylerin kişisel amaçla kamu kurum/ kuruluşları ile iletişime geçmek veya kamu hizmetlerinden yararlanmak için interneti kullanma oranı %53,2 oldu. Bu oran önceki yılın aynı döneminde (2013 Nisan-2014 Mart) %53,3’tü. Kullanım amaçları arasında kamu kuruluşlarına ait web sitelerinden bilgi edinme %50,5 ile ilk sırayı aldı.


internet üzerinden alışveriş arttı


İnternet kullanan bireylerin internet üzerinden kişisel kullanım amacıyla mal veya hizmet siparişi verme ya da satın alma oranı %33,1 oldu. Önceki yıl internet üzerinden alışveriş yapanların oranı ise %30,8’di.


internet üzerinden alışveriş yapan bireylerin 2014 yılı Nisan ile 2015 yılı Mart aylarını kapsayan on iki aylık dönemde %57,4’ü giyim ve spor malzemesi, %27’si seyahat bileti, araç kiralama vb, %25,5’i ev eşyası (Mobilya, oyuncak, beyaz eşya vb), %22,4’ü elektronik araçlar (Cep telefonu, kamera, radyo, TV, DVD oynatıcı vb.), %18,4’ü kitap, dergi, gazete (e-kitap dahil) aldı.


İnternet üzerinden 2014 yılı Nisan ile 2015 yılı Mart aylarını kapsayan on iki aylık dönemde satın alış ya da sipariş veren bireylerin %23,2’si sorun yaşadı. En çok karşılaşılan sorun türleri teslimatın belirtilenden daha yavaş olması %47 ve yanlış veya hasarlı ürün veya hizmetin teslim edilmesi %45,4 oldu.


Düzenli internet kullanıcısı arttı


Son 3 ay içerisinde İnternet kullanan bireylerden İnterneti hemen her gün veya haftada en az bir defa kullanan bireylerin oluşturduğu düzenli İnternet kullanıcı oranı 2015 yılının ilk üç ayında %94,2 oldu.




Paylaş


internet üzerinden alışveriş arttı. (TUİK Raporu)

27 Mayıs 2016 Cuma

E-Ticaret Devinin Yeni Genel Merkezi Açıldı.

ilginc-tasarimiyla-dikkat-ceken-amazonun-yeni-genel-merkezi-700x457



Amozon isimli siteyi hepimiz, ilk kurulan en büyük E-ticaret adresi olarak biliyoruz. Amerika’nın Seatle şehrinde hikayesine başlayan şirket, kısa sürede dev bir ziyaretçi kitlesine ulaştı. Önceleri sadece kitap satarak işe başlayan Amozon; şimdi elektronikten mobilyaya, yazılımdan oyun aksesuarlarına kadar çok geniş bir ürün yelpazesine sahip. Şirket, en büyük atılımınıysa Kindle ismini verdiği elektronik kitap okuyucusuyla yaptı. Türkiye’de de satışı yapılan ürün, herkesin beğenisini kazandı. Tabi başarılar da ardı ardına gelince, şirket çalışanları yerini yadırgamış olacak ki Amozon yeni bir genel merkeze taşınacağını duyurdu.


Amazon’un da artık Apple, Samsung, Facebook, Google gibi teknoloji devlerinin girdiği yenilikçi bina yarışına katıldığını içtenlikle söyleyebiliriz. Birazdan özelliklerini öğreneceğiniz etkileyici tasarımın üzerindeki çalışmalara start verildi. Amazon, yeni genel merkezini Seattle’de, Silikon Vadisi’nden 1350 km uzaklıkta inşa etmeye başladı. Dev kubbeler şeklinde tasarlanacak yeni merkezin içerisinde yarı açık ofislerin bile olacağı belirtiliyor. Söz konusu Amozon olunca sıradan bir yapıyla karşılaşmayı beklemiyorduk açıkçası. Dilerseniz dev firmanın yeni genel merkezine daha yakından göz atalım.


İşte karşınızda E-ticaret devinin yeni yuvası:


Amazon’un Yeni Genel Merkezi – Seattle


amazonun-yeni-genel-merkezi-seattle


Dubai ve Arap ülkelerinin çöl sıcağından korunabilmek için geliştirdiği sera kent teknolojisinin kullanılacağı genel merkezde, temiz hava sağlayan özellikli bir havalandırma sistemi kurulacak. Bu şekilde, Amazon çalışanları kış mevsiminin kirli havasında bile tertemiz bir ortamda nefes alacak. Buna ek olarak, çevre dostu teknolojilerin kullanılacağı da belirtilen yeni genel merkezin, küresel ısınma karşıtı olduğunu söyleyebiliriz.


Peki, Amazon’un yeni binası ne zaman tamamlanacak? Edindiğimiz bilgilere göre, kubbelerin bir tanesi 2016’nın ortalarına ya da bir sonraki seneye kadar tamamlanmış olacak. Ancak genel merkezin ne zaman açılacağı hakkında kesin bir tarih verilmediğini söyleyebiliriz. Sonuçta, büyük bir alana kurulacak eşsiz bir yapıdan söz ediyoruz. Ki bu yapı, yaklaşık 5000 Amazon çalışanını bünyesinde barındıracak.


SONY DSC

SONY DSC


Diğer taraftan, Amazon’un bu sera kent tasarımında ilham aldığı yerler de var elbet. Örneğin; Yukarıda gördüğünüz Amerika’nın Nebraska eyaletindeki Omaha kentinde bulunan hayvanat bahçesi. Ayrıca benzer tasarımların, Kanada, İtalya, Singapur, Japonya ve dünyanın birçok yerinde daha bulunduğunu, söyleyebiliriz.



Paylaş


E-Ticaret Devinin Yeni Genel Merkezi Açıldı.

5 yenilikçi e-ticaret trendi

1-Mobil Alışveriş Deneyimlerinizi Geliştirin


Mobil ticaret gün geçtikçe büyümekte. Geçmişte işletmeler telefon ve tablet aracılığıyla satın almayla ilgili pek çok sorun yaşamıştı; fakat bu karışıklıklar çoktan çözüme kavuşturuldu.


Zor ve uzun ödeme işlemleri temel unsurlarıyla azaltıldı. Alışverişi tamamlamak için birkaç adıma indirmekle sitenizden alışveriş yapmadan çıkan insan sayısını en aza indirebilirsiniz.


Bazı perakendeciler canlı sohbet desteği sunarak, rakiplerinden bir ileri adım atmaktalar.Bu durum müşteriler için acil durumlar için hızlı bir bağlantı sunmakta. Eğer güvenilir ve tutarlı tavsiyeler, teklifler sunarsanız, uzun soluklu ve sadık müşteriler kazanabilirsiniz.Buda e-ticaret mağazanız için tuğla ve harç görevi sağlayacaktır.


Kısacası e-ticaret işinde mobil satışlarda aerodinamik yapınızı güçlü ve tutarlı yapmanız en önemli etken olmalıdır.


2- Kişiselleştirilmiş Alışveriş Deneyimi


Veri tabanlı kişisel alışveriş deneyimi artık eticaret için kullanılması gerekli bir normdur. Bir çok müşteri özelleştirilmiş ürün önerileri için teşekkür etmekte ama diğer taraftan bazıları ise site üzerinde bir kez inceledikleri ürünün sürekli olarak facebook gibi bir çok sitede haftalarca ya da aylarca kendilerini takip etmesini rahatsız edici bulmaktadır. İşte tüm bunlara rağmen onların gerçek ilgi seviyelerinin tespit edilmesi gerekmektedir.


Yani yeniden hedefleme etkili ve hatta inanılmaz olabilir ama her zaman dikkate alınması gereken tek bağlam olmayabilir.


Bir fikir olarak e-ticaret sitesine üye olmak ve sitenin sizin tercihlerini hatırlıyor olması ve aynı kişiselleştirilmiş deneyimlerin şu anda hiç kayıt yapmadan  ya da online olmadan sunuluyor olması çok önemli bir gelişmedir.


Bunun anlamı, müşteri yaşam döngüsünün artık daha az  olumsuzluktan etkilenmesi anlamına gelmekte. Müşteriye doğru zamanda doğru ürünleri ya da içeriği sunarak, satın alma kararı sırasında daha verimli bir etkiye sebep olacaktır.


Örneğin sitenize gelen müşterilerin farklı tercihlerine bağlı olarak, farklı satış yolları müşteriye gösterilebilecektir.


Kişiselleştirme ve ardından bağlamsal alışveriş yerini ediniyor ve müşteriler her zamankinden daha kolay olarak kendi izledikleri satış döngüsünde yollarından sapmadan daha alakalı içeriğe ulaşabileceklerdir.


3- Gerçek Zamanlı Analiz


Veriler bir işin nasıl yürüdüğü konusunda paha biçilemez bir kaynaktır.


Ne yazık ki, geleneksel analizler ile belirlenmiş olan trendler ya da problemler aslında zaman hassasiyeti olan süreçlerdir.


Sitenizi terk etmeden önce müşterilerinize acil olarak yardım sağlamak konusunda geleneksel olan analizler ve istatistikler artık çok yavaş kalmıştır.


Bir satış hunisi içerisindeki bir müşteriyi ve davranışlarını takip ederek sorunları tespit etmek mümkün. Sorun bir kupon kodu ya da ödeme ile alakalı bir sorun olabilir. Satışların bir çoğu bu nedenle kaçmış olabilir. Müşterinin sepetini terk etmeden anında sorunlara müdahale edilerek ya da müşteri ile etkileşime girilerek önemli ölçüde dönüşüm oranlarını arttırmak mümkün olacaktır.


Gerçek zamanlı izleme e-ticaret ile uğraşanlar için daha az terk etme ihtimali bırakarak müşterilerine daha fazla bütünsel (holostik) bir alışveriş deneyimi sunmaya izin verecektir.


4-Video Pazarlama (video marketing)


E-ticaret siteleri için optimize edilmiş ürün tanımları ve yüksek kaliteli fotoğraflar kullanmış olmanın önemini yıllardır biliyoruz. Eğer rekabet edebilmek istiyorsak bu ön şartlardan biridir. Bunun yanında bir çok işletme artık bir sonraki seviyeye geçebilmek için artık markalaşma ile ilgili özel video içeriklerini oluşturuyor. videolar potansiyel müşteriler için daha fazla güven oluşturmak için güzel bir araçtır.


Eğitici, ilgi çekici bir hikaye anlatarak eğlenceli ve bilgilendirici ürün videoları hazırlamak gerçekten iyi bir başlangıç noktasıdır. Ürün arkası hazırlanmış videolar, 360 derece ürün rotasyonları ve hatta canlı streamler artık uygulanabilir dijital stratejiler olarak bakılmaktadır.


Videolar sitenizin SEO sunu yükseltmek, dönüşümleri arttırmak, daha çok paylaşılabilir içerik sağlamak ve müşterilere alışverişlerini daha kısa sürede tamamlamaları amacıyla kullanılabilir.


Bir çok e-ticaret işletmesi müşterilerinin dikkatlerini çekebilmek için Instagram ve Vine gibi uygulamaları kullanmaya başlamış ve kendi Youtube kanallarında yerlerini alarak takipçilerine ulaşmaya çalışmışlardır.


Yeni bir dijital varlık oluşturmak her zamankinden daha fazla müşteri çekebilmek için atılmış bir adımdır.


5-Sosyal İşbirliği


Sosyal işbirliği e-ticaret dünyasında günden güne artmaktadır. sosyal işbirliği aslında müşterilerinizin istemiş olduğu ürünlerdeki bir şeydir. Kullanıcılar tarafından özelleştirmeye izin verilmesidir.


Sosyal işbirliği sadece mevcut tasarımları müşteriler tarafından seçilebilir olması konusunda değil müşterilerin mevcut ürünlerin tasarımlarını değiştirerek, profesyonel ve güzel görünümlü benzersiz ürünler oluşturabilmesidir.


Sosyal etkileşim ve işbirliği için geliştirilmiş araçların uygulamaları ile müşterinin kendini üretimin bir parçası olarak hissetmesi sağlanarak, almak istedikleri bir ürünü gerçekten almak istedikleri bir ürün haline dönüştürür.


Özellikle, giyim ve aksesuar alanında e-ticaret 2016 yılında daha fazla sosyal işbirliğini öne çıkaracaktır.


Son Fikirler:


İşletmelerin sürekli yenilik ve rekabet avantajı elde etmek istedikleri bu zamanlarda e-ticaret artık daha da heyecan verici bir hale gelmekte.


Unutmayın inovasyon tüm yeni girişimlere yatırım yapılan bir sermaye değildir. Bir çok kez yenilikçilik yolunda yapılan harcamalardır. Çünkü yaratıcılık; farklı şeyler yapmak istediklerimizin bir bütünüdür.


Yazar: Özgür Ababay


Paylaş


5 yenilikçi e-ticaret trendi