31 Temmuz 2016 Pazar

E-Ticaret İçin Sosyal Medyada İşinizi Kolaylaştıracak Araçlar

Beş yıl önce bir Facebook sayfanız olsaydı, yaptığınız paylaşım sayfanızı beğenen bir çok kişiye ulaşırdı. Daha sonra Facebook paylaşımlara bir darbe vurdu ve artık paylaşımlarınız sayfanızı beğenenlerin sadece%3 üne ulaşıyor. Sizin sayfada paylaşım için harcadığınız 30 saniyeye bile değmez. Twitter’da bu şekilde bir filtrelemeye başladı ve zamanla daha da kötüleşecek. İnstagramda zamanlabu yolda ilerleyecektir.


Yani iş sosyal medyaya gelince dürüst oynamak size hiç bir zaman gerçek karşılığını vermeyecektir. Bu yüzden bazı hileler …. yani işinizi kolaylaştıran araçlar kullanmalısınız.


Paylaşımlarınızı otomatikleştirmenizi sağlayacak ve her bir paylaşımdan en fazla faydayı kazanmanızı sağlayacak birçok araç var. Bunlardan en iyilerine birlikte göz atalım.


Edgar – Edgar paylaşımlarınızı olabilecek en fazla takipçiye ulaşmasını sağlar. Edgar ile paylaşımlarınızı bir kütüphanede kaydedersiniz ve haftanın hangi günleri hangi paylaşımlarınızın paylaşılmasını istediğinizi ayarlarsınız. Edgar kütüphanenizdeki paylaşımları seçip paylaşımdan sonra yine kütüphaneye geri gönderir. Tüm gönderileriniz paylaşıldıktan sonra baştan başlar paylaşımlara ve böylece sonsuz bir paylaşım kaynağınız olmuş olur.


Airtweets – Edgar gibi ama henüz beta aşamasında. Tam olarak yayına geçtiği zaman Edgarın çok daha uygun bir alternatifi olacak gibi görünüyor.


Toolset.co – Toolset rakiplerinizin takipçilerini hızlıca  kolayca ve ücretsiz kopyalamanızı sağlar. Ayrıca sizin insanları hashtag ile takip etmenizi ve ya sizi takip etmeyi bırakanları takipten çıkarmanızı sağlar.


Archie.co – Otomatik olarak Twitter ve Instagramdaki insanları favori yapmanızı ve bağlantıya geçmenizi sağlar.


Tweetful – Otomatik olarak favori yapıp retweet yapmanızı ve 24 saat sonra favoriden çıkarmanızı sağlar.


Latergram – Normalde Instagram paylaşımlarınızı zamanlamanıza izin vermez. Bu sizin gün içinde paylaşımlar için işlerinizi bölmenize zamanınız verimsizleşmesine sebep oluyor. Latergram sizin paylaşımlarınızı zamanlamanıza ve böylece toplu olarak paylaşım oluşturup haftalık ve aylık planlama yapmanızı sağlar.


Takeoff – Instagram paylaşımlarınızı takipçilerinizin en çok göreceği zamanlarda paylaşmak için programlamanızı sağlar.


Sniply – Her tweetinizde ya da facebook sayfanızda yaptığınız link paylaşımlarında başka sitelere trafik gönderiyorsunuz ama bunun size doğrudan bir yararı olmuyor. Eğer paylaşacağınız linki önce sniply den geçirirseniz , sniply ziyaret edilen sayfada sizin isteidğiniz bir mesajın sayfa altında yayınlanmasını ve oradan insanları kendi sitenize çekmenizi sağlayacaktır.


IFTTT (If This Then That) – Sosyal medya pazarlamanıza otomatik paylaşımlar için formüller hazırlamanızı sağlar. Eğer(Twitter da paylaşım yapılırsa) Sonra (Facebook ta da paylaş)


Instagress – Otomatik olarak İnstagram kullancılarını ve paylaşımlarını lokasyon ya da hashtag e göre takip ve favori yapmanızı sağlar. Takiplerinizi zahmetsiz bir şekilde arkaplanda yapmanızı sağlar.


TweetFavy – Keywordler üzerinden tweetleri otomatik favori yapmanızı sağlar.


CrowdFire – Instagram ve Twitter da insanları hızlıca bulmanızı ve takip etmenizi sağlar. Bu aracı aynı zamanda sizi takip etmeyen insanları takipten çıkarmak için dekullanabilirsiniz.


Paylaş


E-Ticaret İçin Sosyal Medyada İşinizi Kolaylaştıracak Araçlar

Sepet Tutarını Yükseltmenin Püf Noktaları

Sepet Tutarını Yükseltmenin Püf Noktaları


Sepet Tutarını Yükseltmenin Püf NoktalarıE-ticaret sitenizi faaliyete aldınız, her şey yolunda görünüyor ve kazanç da elde etmeye başladınız. Peki daha fazla kazanmak istemez misiniz? Sitenizin ziyaretçilerinin ortalama sepet tutarlarını yükselttiğinizde, doğal olarak satışlarınızı da artırmış olursunuz. Tüketicilerin daha fazla alışveriş yapmaları için belli yöntemler uygulamanız şarttır. E-ticaret sitenizde bu yöntemleri uygulamanız, tüketicilerin satın alma kararlarını etkiler. Peki sepet tutarını yükseltmenin püf noktaları nelerdir?


– Ürün tavsiyeleri daima avantaj sağlar. Müşteriler bir ürün incelerken o ürünle ilgili tamamlayıcı farklı ürünleri ya da en çok satan popüler ürünleri tavsiye etmeniz onların algılarında olumlu etkide bulunur. Bu sayede ilgilendiği ürünü satın almak isteyen müşteriler, o ürünün aksesuarlarını ya da diğer cazip ürünleri de satın alabilir. Bu da dolayısıyla satışlarınızı katlar.


– Online alışverişlerde tüketicilerin en tedirgin hissettiği konulardan biri de kargoya ödeyecekleri ekstra ücretlendirmedir. Şayet sepet ortalamaları yükselsin istiyorsanız, belli bir tutarın üzerindeki alışverişlere ücretsiz kargo imkanı sunabilirsiniz. Bu avantaj hem müşterilerinizi satın almaya teşvik eder hem de tek seferde daha fazla alışveriş yapmaları için onları motive eder. Zira ücretsiz ifadesi dahi psikolojide avantaj hissiyatı yaratır. Ücretsiz kargo stratejisini değerlendirerek sepet tutarını artırabilir ve e-ticaretinizden daha parlak kazançlar elde edebilirsiniz.


– Sitenizin arayüzüne özen göstermelisiniz. Müşterileriniz yolu hızlıca bulurlarsa sepetlerini de daha kolay biçimde doldurabilirler. Site navigasyonu bu anlamda önemlidir. Ayrıca sade fakat şık bir tasarım işinizi kolaylaştıracaktır. Çünkü hedef kitleniz belli olsa dahi, kolaylık olarak herkese aynı anda hitap edebilmeniz gerekir. Bu yöntem sepet tutarını yükseltmenin en görsel ağırlıklı yoludur.


– Müşteri kitlenizin ürünlerle ilgili bıraktığı yorumlar, sitenizi ziyaret edenlerin satın alma kararlarını etkileyecek etkenlerin başında gelir. Bir ürünü daha önce kullanmış kişilerin düşüncelerini okumak her zaman olumlu etki yaratır. Bu ürüne verilen puanları görmek de tüketicilerin ürüne olan yaklaşımını hızlı biçimde değiştirebilir. Tam da bu sebeple siteniz üzerinde kullanıcı yorumlarına ve ürün puanlarına yer vermelisiniz. Bu yöntem ortalama sepet tutarınızın artmasında fayda sağlayacaktır.


Sepet Tutarını Yükseltmenin Püf Noktaları başlıklı yazıyı beğendiyseniz yorum yapıp paylaşmanızı rica ederim.


Fatih Balkan


Paylaş


Sepet Tutarını Yükseltmenin Püf Noktaları

30 Temmuz 2016 Cumartesi

Daha fazla satış nasıl yapabilirim

Daha fazla satış nasıl yapabilirim konulu yazımız ile karşınızdayız.


Daha fazla satış nasıl yapabilirim


Söz konusu ticaret olduğunda, e-ticarette yer almanız ya da fiziksel mağazanızın bulunması pek farklı değildir. Çünkü ticaretin her alanında müşterileri satın almaya teşvik etmenin yollarının bilinmesi gerekir. Bazen pazarlıkla bazen kampanyalarla varılan anlaşma, hem alıcı hem de satıcı için en kârlı biçimde gerçekleşmelidir. Müşterileri satın almaya teşvik etmenin yolları pek çok farklı stratejiden geçiyor. Şayet kullanıcı avantajlı bir alışveriş gerçekleştirirse, satıcıya geri dönüş sağlıyor. Fakat yeterince tatmin olmayan kullanıcı, aynı markayı bir daha seçenekleri arasına dahil etmeyebiliyor. Peki müşterileri alışverişe teşvik etmenin yolları nelerdir? İşte en önemli stratejiler…


Daha fazla satış nasıl yapabilirim


– Her kullanıcı, aldığı ürünün hızlıca eline ulaşmasını ister. Dolayısıyla bunun hayalini kurar ve hayalini en hızlı şekilde gerçekleştirecek firmayı tercih eder. Hızlı teslimat garantisi yaratmak, bu anlamda etkili bir seçenektir. Kullanıcı hayalindeki ürüne hızlıca sahip olacağı düşüncesiyle alışverişe yönelir. Bu yöntem, online alışverişte kararsızlık evresinin hızlıca atlatılmasına yardımcı olur. Aynı zamanda daha fazla ürünün alınmasını ve e-ticaret sitenizde yoğun alışveriş etkileşimi sağlar.


– İndirim dönemlerini hangi tüketici sevmez ki? E-ticaret sitenizden alışveriş yapan ya da yapmak isteyen her tüketici keyifli bir indirim kupnuyla karşılaşmaktan hoşlanır. Çünkü alışveriş ne kadar rahatlatıcı olsa da, tüketicinin bütçesi hayallerinin önüne geçebilir. Bu stresi azaltmak ve müşteriyi markanıza bağlamak adına, indirim kuponları sunabilirsiniz. Böylece kullanıcı, sepetindeki ürünler arasında bir tercih yapmak zorunda kalmadan gönlünce alışverişi sürdürebilir.


– Çağımızın en büyük sorunu, zamanı kaçırmama telaşıdır. E-ticaret dünyasında da durum farklı değil. Her tüketici, sınırlı süresi olduğunu bilince daha hızlı şekilde karar verir. E-ticaret sitenizdeki fırsatları belli bir zaman dilimi ile sınırlandırmanız bu anlamda faydalı olur. Hangi müşteri ayrıcalıklı bir indirimi kaçırmak ister ki? Müşterinin vazgeçmesine vakit bırakmadan alışveriş yapmasını sağlamanın en kolay yolu budur.


– Bitti, bitiyor, bitecek… Stoklar her zaman heyecan verici bir algı yaratır. Aranan beden elbisenin ya da eşyanın stoklarla sınırlı olduğunu bilmek tüketiciyi harekete geçirir. Stokların sınırlı olduğunu belirtmek sıkça kullanılan bir pazarlama taktiğidir. E-ticaret sitenizde ürünlerinizin tükeneceği algısını yaratırsanız, alışverişin yoğunlaştığını fark edeceksiniz.


Daha fazla satış nasıl yapabilirim konulu yazımızı beğendiyseniz lütfen yorum ve paylaşımlarınız ile destek olunuz.


Paylaş


Daha fazla satış nasıl yapabilirim

Türkiye eticaret hacmi hızla büyüyor

Türkiye eticaret hacmi hızla büyüyor.


Türkiye eticaret hacmi hızla büyüyor yazımız ile karşınızdayız.


E-Ticaret sektörü geçen yıla oranla %31 büyüyerek 24,7 Milyar TL’lik hacme ulaştı. Bu rakama bahis sektöründen tatile, giyim alışverişinden yiyeceğe kadar her şey dâhil. Uluslararası standartlara göre ölçümlenen rakamlar Türkiye’deki E-Ticaret 2015 Pazar payı büyüklüğünü gösteriyor.


Türkiye eticaret hacmi hızla büyüyor



Bilim Sanayicileri Derneği e-ticaret rakamlarını açıkladı. E-Ticaret sektörü geçen yıla oranla %31 büyüyerek 24,7 Milyar TL’lik hacme ulaştı. Bu rakama bahis sektöründen tatile, giyim alışverişinden yiyeceğe kadar her şey dâhil. Uluslararası standartlara göre ölçümlenen rakamlar Türkiye’deki E-Ticaret 2015 Pazar payı büyüklüğünü gösteriyor.


Toplam rakam içerisinde tatil ve perakendenin baş başa gitmesi oldukça dikkat çekici bir gelişme olarak yorumlanıyor. Tatil ve seyahat harcamaları 8,9 Milyar TL olarak gerçekleşirken perakende sektörü ise 8,5 Milyar TL olarak 2.sırada yer alıyor. Çok kanallı perakende olarak adlandırılan ticari faaliyetler 4,8 Milyar TL, online pazaryeri harcamaları ise 3,8 Milyar TL olarak netleşmiş durumda. Bahis, elektronik eşya alımı, giyim ve ayakkabı, ev ve dekorasyon ürünleri ise listenin sonlarında yer alıyor. Bu tabloya bakarak her sektörün kendi içinde belli önlemler alması ve ciro paylarını yükseltmek için çalışması gerekli.


zellikle gelişen teknolojiler oturduğunuz yerden alışveriş yapma seçeneklerini her geçen gün artırırken, müşteriler de kolay sipariş vermek ve bu siparişi kapılarından teslim almaktan oldukça memnun görünüyor. Yine gelişen hizmet seçenekleri arasında yer alan kapıda ödeme seçeneği pek çok müşteri için tercih sebebi yaratırken, yeni çalışmaya başlayan elektronik cüzdan uygulamaları da alışveriş güvenliği konusunda endişe yaşayanların yüreklerine su serpiyor. Özellikle giyim ve ayakkabı sektöründe sezon sonu indirimler ve belli dönemlerde yapılan farklı avantajlı kampanyalar müşterileri e-ticarete yönlendiren pazarlama stratejileri arasında sayılabilir.


E-Ticaretin ülkemizdeki baş döndüren büyüme hızı, şansını henüz bu alanda denememiş markalar için yeni bir kanal oluştururken, arama motorları ve tanıtım çalışma faaliyetleri de bu sektör için pek çok yeni uygulama arayışına girdi. Türkiye’de satın alma gücünün yükselerek Avrupa ülkeleri standartlarına gelmesi ile birlikte artan ticari hacimden en çok nasibini alan sektöründe e-ticaret olduğu ve bundan sonra da liderliği hiçbir alana bırakmayacağı bilinen bir gerçek. Türkiye’de bugün yaklaşık olarak 40 milyon kişinin internet kullandığı ve bu rakamın sürekli arttığı biliniyor. Özellikle mobil uygulamalar üzerinden de müşterilerine hizmet veren markaların bu alanda daha ciddi başarılar yakaladığı da bilinen bir gerçek.


Türkiye eticaret hacmi hızla büyüyor konulu yazımız hakkında görüşlerinizi yorum ile bizlere iletiniz.


Paylaş


Türkiye eticaret hacmi hızla büyüyor

29 Temmuz 2016 Cuma

Markanızın Lansmanı İle Fark Yaratın

Markanızın Lansmanı İle Fark YaratınMarkanızın Lansmanı İle Fark Yaratın Ama nasıl? Bir marka yaratmak, yeni doğmuş bir bebeğe olan davranışlarınız kadar özen ister. Çünkü o bebeği yetiştirmek için büyük bir çabaya ve tempoya ihtiyaç duyarsınız. Markanızın yaratım sürecinde, tanınırlığını artırmak için doğru çalışmalarda bulunmalısınız. Yeni bir markanın lansmanında ise pek çok farklı etken bulunmaktadır. Peki başarılı bir marka lansmanı nasıl gerçekleştirilir? Lansmanınızın kaliteli ve doğru gerçekleşebilmesi için kısa vadeli değil, uzun soluklu planlar yapmanız önem taşır. Pazarlama yöntemlerinizi belirlemeniz, hedef kitlenizi tespit etmeniz ve zaman çizelgenizi çıkarmanız bu planların içinde yer almalıdır. Sizler için derlediğimiz fikirleri uygulayın ve markanızın lansmanı ile fark yaratın!


Markanızın Lansmanı İle Fark Yaratın


– E-ticarette reklamlar her zaman önemliydi ve bundan sonra da önemli olacak. Ancak reklamınızı yalnızca online mecra ile sınırlı tutmanız şart değil. Gazete, broşür, dergi ve hatta radyo gibi geleneksel medya yöntemlerini de kullanabilirsiniz. E-ticaret markanızın gücünü iyi hazırlanmış bir basın bülteni ile tanıtabilirsiniz. Ya da çok şık ve minimal broşürler hazırlayarak, geniş kitlelere ulaşabilirsiniz.


– Çok şık bir marka adı yarattınız. Peki bu yeterli mi? Aslına bakılırsa değil. Çünkü e-ticaret dünyasında markanızın lansmanını yaparken bir slogana da sahip olmanız gerekir. Sloganınız markanızı ayakta tutan güç olarak görülür. Elbette bir logoya da ihtiyacınız olacaktır ve sloganınız hiçbir zaman logodan daha ağır gelmemelidir. Önceliğiniz markanızın duyurulması olmalıdır. Slogan ise markanızın sırtlayıcısı olarak işlev görmelidir.


– Zaten var olan bir markanızın üzerinde değişikliğe gittiyseniz, e-ticaret sitenizde de bu değişiklikleri yansıtmalısınız. Sitenizdeki tema, renk değişimleri, yeni logonun kullanımı ve daha pek çok seçenek sizi eski kabuğunuzdan kurtaracaktır. Ayrıca sitenizin tasarımında da değişikler yaparak daha dinamik ve taze bir görünüm yakalayabilirsiniz.


– Duyurun, duyurun ve duyurun. Kulağa basit gibi gelse de, en önemli lansman kriteri budur. E-ticaret müşterilerinizi yeni markanız hakkında bilgilendirin. Siteniz üzerinde duyurulara ve maillerinizde haberlere yer verin. Böylece hem eski ve sadık müşterilerinize ulaşırsınız, hem de yeni kitlelere yelken açarsınız.


Markanızın Lansmanı İle Fark Yaratın konulu yazımıza yorum ve paylaşımlarınızı bekliyoruz.


Paylaş


Markanızın Lansmanı İle Fark Yaratın

Girişimcileri Yıpratan En Önemli Etkenler

Girişimcileri Yıpratan En Önemli EtkenlerGirişimcileri Yıpratan En Önemli Etkenler konusunu bu kez ele alıyoruz. Girişilen bir iş, yeni bir sorumluluklar zinciri ve aslında yeni bir hayat demektir. E-ticaret sonsuzlukla betimlenebilecek bir alandır ve başarı gibi başarısızlık da olasılıklar dahilindedir. Başarılı olmak ya da başarısızlığa uğramak her zaman çalışkanlığınız ya da yatırımlarınızla alakalı olmayabilir. İş yaşamında sürdürdüğünüz tavırlar ve yöneticilerin aldığı kararlar da başarı etkenini önemli ölçüde belirler. Kendi yaşamınızda da böyle değil midir? Tıpkı günlük hayatınızda olduğu gibi iş yaşamınızda karşılaştığınız olaylara da maksimum hassasiyet göstermelisiniz. Girişimcileri yıpratan en önemli etkenleri sizler için derledik…


Girişimcileri Yıpratan En Önemli Etkenler


– Kaygı ve korku başarıyı tetiklemek için kullanılan bir unsurdur. Çünkü korku, harekete geçmeyi hızlandırır. Fakat aşırı korku, içinden çıkılmaz bir labirente dönüşür. Bu da e-ticaret dünyasında istenmeyecek bir durumdur. Çünkü kafanızdaki fikirler ne kadar değerli olursa olsun, en önemli şey onları hayata geçirecek cesarete sahip olmaktır. Yeni yöntemlerden ya da başarısız olmaktan korkmamalısınız. Yenilgi yenilgi büyüyen bir zafer vardır.


– E-ticaret evreninde en önemli şeylerden biri rekabettir. Rekabet motive edici bir güce de sahiptir. Fakat fazlası iş yaşamınızda sarsıntılara yol açabilir. Rakiplerinizi kıskanmak işlerinize odaklanmanızı zorlaştırır. Bunun yerine o başarıları gözlemleyerek ders çıkarmak daha akılcı olur.


– Online pazarlama dünyası uçsuz bucaksız bir mecradır. Bu yolda ilerlerken kendinize yapacağınız en büyük kötülük, her şeyi bildiğinizi sanma yanılgısına düşmektir. Her zaman yeni bir bilgi ve sizden daha uzman birileri vardır. Önemli olan bilgiye ve uzmanlara ulaşacak kadar alçakgönüllü davranmanızdır. E-ticaret alanında pek çok farklı unsur birbiriyle örülüdür. Hepsine aynı anda hakim olmak ise mümkün değildir.


– Hayal kurmak her zaman faydalıdır. İş yaşamınızı yalnızca materyalist anlayış üzerine inşa etmemelisiniz. Elbette ki yatırım ve sonrasında harcanacak bütçe her zaman önemlidir. Ancak tarih, küçük imkanlarla büyük işler başaran girişimcilerin öyküleriyle doludur. Bu uğurda ilerlerken gereksiz harcamalardan kaçınmak ve hayallerinizi korumak faydalı olur.


– Zorlu bir yolculuk olan e-ticarete adım attığınızda pek çok etken sizi vazgeçmeye zorlayabilir. Yatırımcı görüşmeleriniz iyi geçmeyebilir. Ya da büyük özenle hazırladığınız fikirleriniz beğenilmeyebilir. Bunların tümüne hazırlıklı olmalısınız. Fakat her olayın o güne ait olduğunu ve yarın her şeyin değişebileceğini de unutmamalısınız.


Girişimcileri Yıpratan En Önemli Etkenler konulu yazımıza yorumlarınız ile renk katabilirsiniz.


Paylaş


Girişimcileri Yıpratan En Önemli Etkenler

Sanal mağaza için önemli ipuçları

Sitenizi nereden kurduğunuz yada hangi yazılımı kullandığınız farketmez, sitenizde satışları artıran sitedeki trafiğiniz. Trafiği artırma yollarını bulmak zaman alıcı ve zor olabiliyor. Sitenize trafik çekmenizi sağlayacak bazı yöntemleri aşağıda bulabilirsiniz.



1. Sanal mağazanıza değer katacak bir blog oluşturun


Bildiğiniz gibi içerik arama motorları için çok önemli. Araştırmalara göre firmaların %80 inin içerik yönetimi için eleman sağladığı ama sadece %32 sinin bu stratejinin verimli olduğunu hissettiği bilinmektedir. Birçok kişiye göre içerik yönetimi:Bir blog yaz, resim ekle ve işte bir blog. Gerçek şu ki, içerik hazırlamak hiçte kolay değil. Firmalar istedikleri hedeflere ulaşmak için arama değeri yüksek konularda içerik oluşturmalı.


Güçlü bir içerik yazmanın püf noktalarından biri müşterilerinizi konunun kahramanı yapmak. Mesela müşterilerinizle iletişime geçip onların hikayelerini, markanızı diğer sitelere rağmen neden tercih ettiğini öğrenmeye çalışın. Müşteriniz üzerinden hazırlayabileceğiniz güçlü içerikleri bir düşünün.


2. Ürünleriniz ile ilgili videolar oluşturup paylaşın


İnternette bir kıyafet alacakken kaç kez vazgeçtiğimi bilmiyorum çünkü üstümde nasıl durur hiç bilemiyorum. Video doğru zamanda müşterilerinize sunabileceğini çok güçlü bir satış aracıdır.


 Videoyu yayınlamak için 2 farklı yöntem var. Birincisi kendi hostinginizde barındırmak. Bu sitesinin videolar ile googleda yükselmesini isteyenle için önemli (Videoları düzgün bir şekilde optimize etmeyi unutmayın.). İkinci yöntem Youtube ya da Vimeo gibi video sitelerinde barındırmak. Bunun iyi yanı videolar ilgili sitelerin serverlerında barındırılıyor ve sitenizin performansına etki etmiyorlar. Youtube da yayınlamanızın bir artısı Google dan sonra en büyük

arama motoru olması.

3. Amacı olan sosyal medya kampanyaları


Sosyal medya kampanyaları çok zor olmasada genelde çok zayıf kullanılıyor. Şunu söylemek lazım ki: Sosyal medya kampanyaları siteye trafik için değil marka bilinirliği ve etkileşim sağlamak için yapılır.


Sosyal medya eticaret sitelerinin etkileşim kurabilmeleri için bir fırsat. Sorular sormaktan korkmayın, takipçileriniz ile ilgilenmekten çekinmeyin.Müşterileriniz onlarla ilgilendiğinizi düşünmesi onların da sizinle ilgilenmesiniz sağlayacaktır.


Takipçileriniz ile etkileşim sağlarken sitenizdeki trafiğinizi de artıracaktır. Örneğin Google+ Google arama motorları ile iç içe çalışan bir algoritması var. Google sitenizi derecelendirirken sosyal medya verilerine dikkat eder. Etkileşim halinde bir sosyal medya topluluğunuz olursa bu sizin blog yazılarınızın yada ürünlerinizin Google da daha üst sıralarda çıkmasını ve bu sayede daha çok trafik almanızı sağlayacaktır.


4. Müşterilerinizi yorum yapmaya teşvik edin


Günümüzde bir çok eticaret sitesinde müşteriler yorum yapabiliyor ama bir çok site bunu verimli bir strateji olarak kullanamıyor. Müşterilerin %88 inin online yorumlara profesyonellerin önerisi kadar güvendiğini biliyor muydunuz? Her bir yorum müşterilerinizin alım kararı vermesinde büyük bir katkısı olacaktır.


Peki bu trafiği nasıl etkileyecek. İlk olarak müşteri yorumları içerik olarak özgündür. İkincisi müşteri yorumları statik sayfalarınızı canlı tutar ve arama motorları sürekli içerik girişi olan sayfaları severler. Üçüncüsü yorum yapmak için zaman harcayan kişiler genelde arkadaşlarına kendi tecrübelerini paylaşmayı seven insanlardır. Müşteri yorumları ürünlerinize daha yüksek bir sıralama ve daha iyi bir sosyal etkişleşim imkanı sağlayacaktır.


Bunlar sitenizin trafiğini artırmanın bir kaç methoduydu. Sürekli yaptığınız eylemleri gözlemleyin ve yenilikçi bir yaklaşımla müşterilerinize değer katacak fırsatlar sunmaya çalışın.



Paylaş


Sanal mağaza için önemli ipuçları

28 Temmuz 2016 Perşembe

Ürün Fiyatlandırmasında Yapılan Hatalar

Ürün Fiyatlandırmasında Yapılan HatalarÜrün Fiyatlandırmasında Yapılan Hatalar ile ilgili bu yazımız umarız size bir katkıda bulunacaktır. E-ticaret alanında yer olmak ve o varlığı korumak için pek çok dinamiğe aynı anda hakim olmak şart. Çünkü dümeni ne kadar sıkı kavrarsanız, gemiyi fırtınada korumanız da o denli kolaylaşır. E-ticaret dünyasında ürün fiyatlandırmasının önemi herkesçe malum. Ürünleriniz için dengeli fiyat oranları belirlemek ve sektördeki rakiplerinize göre bu fiyatları düzenlemek firmanın devamlılığı için önemlidir. Daha da önemlisi, bu çalışmaların düzenli ve sürekli olarak takip edilmesidir. Şayet sektörde yeniyseniz, fiyatlandırma konusunda yönünüzü bulamamanız da muhtemeldir. Peki ürün fiyatlandırmasında en çok yapılan ve asla düşmemeniz gereken hatalar nelerdir?


Ürün Fiyatlandırmasında Yapılan Hatalar


– Piyasayı araştırın, fiyatlarınızı buna uygun belirlemeye özen gösterin. Fakat asla piyasadaki en düşük fiyatı belirleme gafletine düşmeyin. Çünkü bu durum Türkiye e-ticaret pazarında yaygın olarak görülen hatalardan biridir. Fakat avantaj sağlamasının aksine pek çok firmanın zarar etmesine sebep olmuştur. Düşük fiyatlarla mücadele etmek isteyen diğer şirketler de fiyatları düşürdüğünde ürün piyasada değer kaybediyor. Sonuçta kâr marjı düşen şirketler ise zararın eşiğine geliyor.


– Ürünlerinizin fiyatlarını çok uzun süre aynı düzeyde tutmayın. Pek çok şirket ürün fiyatlarını belirledikten sonra bu birimleri değiştirmekten kaçınırlar. Oysa ki hem e-ticaret sektörü hem de piyasanın durumu sürekli olarak değişkenlik gösterir. Ayrıca siteniz üzerindeki satış oranınızda her zaman aynı olmamaktadır. Dolayısıyla çok uzun süre belli bir fiyatın izinden gitmek yerine sektörü ve piyasayı takip ederek ürün fiyatlarında değişikliğe gitmelisiniz.


– Bir ürün yerine bir hizmet mi sunuyorsunuz? Bunda hiçbir sorun yok. Fakat hizmet alanında işlerin içeriğine göre farklı fiyatlandırmalar sunulur. Çok çeşitli fiyat seçeneği sunmanız müşterilerinizin kafasını karıştırır. Kafası karışan müşterinin karar verme süresi ise uzar ve belki de satın alma gerçekleştirmeden sitenizden ayrılır. Bunu önlemek adına fiyatlarınızı maksimum üçe bölmek faydalı olacaktır.


– Sürekli olarak indirime gitmekten kaçının. Her tüketici indirimi sever. Fakat bunu sürekli hale getirmeniz imaj kaybına yol açar. Aynı zamanda ciddi oranda zarar etmenize de neden olur. E-ticaret alanında marka güvenilirliğinizi korumak ve kâr marjınızı düşürmemek adına indirimleri belli dönemlere özel ayarlamalısınız.


Ürün Fiyatlandırmasında Yapılan Hatalar konu yazımıza katkıda bulunmak için yorumlarınızı esirgemeyiniz.


Fatih Balkan


Paylaş


Ürün Fiyatlandırmasında Yapılan Hatalar

E-Ticaret"te Mobil Mağaza Önemi

Mobil_tema_platinmarketMobil pazarlamanın sürekli gözünüzün önünde bulunması gerektiğini artık biliyorsunuzdur. Mobilin önlenemez yükselişi her gün artmaya devam ediyor. Ancak bazı durumlarda, mobil cihazların, mobil pazarlamanın ve mobil e-ticaretin pazarınıza nasıl bir etkisi olduğunu tam olarak anlamak mümkün olmuyor.


Kısaca açıklamak gerekirse, mobil pazarlama şu anda yaptığınız ve yapacağını her şeye ya etki ediyor, ya da edecek. Cebimizde taşıdığımız cihazlar iş yapma şeklimizi kökten değiştirdiler.


1. Twitter’da paylaşılan blog içerikerinin %90’ı mobilden geliyor


Twitter’ın içerik paylaşımında çok büyük rol üstlendiğini artık biliyoruz. İçerik tüketmek isteyen kullanıcı kitlesi de, ilginç içerikleri Twitter üzerinden buluyor ve kendi arkadaşları ile paylaşıyor. Bu istatistiğe göre, Twitter üzerinden içeriğinizi görüntüleyecek kişilerin neredeyse tamamı mobil cihazları ile sitenize girecek. Sitenizi mobil uyumlu yapmazsanız, basitçe dünyanın en büyük ve etkili ikinci sosyal ağından gelen trafiği çöpe atmış olursunuz.


2. SMS’lerin %90’ı ilk 3 dakika içinde okunuyor


Bu istatistik hemen SMS gönderimi konusunda sizi araştırma yapmaya itmeyecekse başka ne itebilir bilmiyoruz. Potansiyel müşterilerinize bu kadar çabuk ulaşmanızı sağlayabilecek başka bir kanal yok.


3. SMS’lerin %98’i okunuyor. E-postaların ise ancak %22’si.


Üstteki istatistik ile bunu birleştirdiğimizde, az önce ikna olmayanlar da belki ikna olurlar. SMS sandığınızdan çok daha güçlü. Her ne mesaj iletecekseniz, potansiyel veya gerçek müşterileriniz tarafından kesinlikle okunacağından neredeyse emin olabilirsiniz. SMS içeriğiniz ile müşterileri harekete geçirmek size kalmış.


4. Mobil teklifler, basılılara göre 10 kat daha fazla değerlendiriliyor


Yani, indirim kuponlarınızı veya benzer tekliflerinizi hala gazete, dergi veya broşürler üzerinden yayınlıyorsanız, mobil tarafa bir göz atmak isteyebilirsiniz. Kullanıcılar, mobilden gelen teklifleri değerlendirmek konusunda çok daha istekliler.


5. Başka kanallarda gördüğü teklifleri mobilde de gören kullanıcılar satın almaya %43 oranında daha yatkın oluyorlar


Yani mobili, genel pazarlama kampanyanızın bir parçası, hatta satış kapatma ayağı olarak kullanırsanız, cironuz artacak. Bu yüzden mobili ayrı bir yan proje olarak değil, pazarlama projelerinizin önemli bir parçası olarak değerlendirin.


6. Kullanıcıların %70’i mobil bilgilendirmeleri değerli buluyor


Yani kullanıcıya ilettiğiniz mesaj veya bunu iletme biçiminiz nasıl olursa olsun, ilgilerini çekmese bile böyle bir mesaj kendilerine iletildiği için müteşekkir oluyorlar.


7. Mobil müşteri bağlılığı programlarına katılan kullanıcıların %90’ı bunun kendilerine değer kattığını düşünüyorlar


Yani mobil platformlar üzerinde müşteri sadakati ve bağlılığı programları geliştirmenizde bir sakınca olmadığı gibi, geliştirmemeniz şirketiniz için büyük kayıp olabilir.


8. Mobil pazarlama programlarına katılan kullanıcıların %66’sı, gerçekten kendilerini ilgilendiren bir teklifi değerlendiriyorlar


Yani hedeflenmiş ve net bir amacı olan mesajlarınızın üçte iki oranında kullanıcıları harekete geçireceğine emin olabilirsiniz.


9. Mobil uygulamaların %99’u yalnızca 1 kere kullanılıyor


Yani uygulamanız herkesin yapmadığı bir şeyi muhteşem yapmıyorsa, indiriliyor, bir kere bakılıyor ve ya unutulup gidiyor ya da mobil cihazdan siliniyor. Uygulamanızı, insanların tekrar tekrar açıp bakmalarını sağlayacak şekilde düzenlemeniz ve insanların işine gerçekten yarayacak işlevler ile donatmanız gerekiyor. Bu konudaki en iyi örnekler, zaten sizin kişisel cep telefonunuzda sık kullandığınız uygulamalardır.


10. Kullanıcıların %74’ü bir mobil sitenin açılmasını 5 saniye bekleyip sonra kapatıyor


5 saniye içinde siteniz açılmazsa kullanıcıyı kaçırdınız, geçmiş olsun. Bu öyle bir durum ki, kullanıcı gerçekten sizin siteniz mi yavaş veya o sırada kullandığı internet bağlantısı mı yavaş bakmıyor, 5 saniyede açılmazsa başka siteye geçiyor. Sitenizin neden açılmadığı kullanıcının umrunda bile değil. Bu yüzden mobil sitenizi, yavaş internet bağlantılarında da hızlı açılacak şekilde düzenleyin.


11. Kullanıcıların %46’sı, bir site mobil cihazlarında doğru düzgün açılmıyorsa bir daha o siteye geri dönmüyorlar


Yani optimizasyon önemli. Eğer siteniz her mobil cihazda olması gerektiği açılmıyorsa, işlevlerinin bir kısmı mobil cihazlarda çalışmıyorsa veya kullanımı zorsa, veya kötü görünüyorsa, veya sayfaar geç yükleniyorsa, veya okuması zorsa, veya dolaşması zorsa, aklınıza gelebilecek herhangi bir sorun veya gecikmede potansiyel kullanıcılarınızın yarısını kaybediyorsunuz.



PlatinMarket E-Ticaret Sistemi – Mobil Mağaza from Fatih Balkan on Vimeo.


Mobil Mağaza Eklentisi İçin Tıklayınız.



 


Paylaş


E-Ticaret"te Mobil Mağaza Önemi

27 Temmuz 2016 Çarşamba

E-Ticaret Satışlarınızı Artırmaya Hazır mısınız

E-Ticaret Satışlarınızı Artırmaya Hazır mısınız yazımız ile karşınızdayız.


E-Ticaret Satışlarınızı Artırmaya Hazır mısınız?Günümüzde bir e-ticaret sitesi oluşturmak kadar, o e-ticaret satışlarını yüksek tutmak da zorlu bir iştir. Bu zahmete girmeyi göze alan girişimciler, yeni bir hayalin kapılarını aralar. Araştırmaya ve analiz yapmaya önem veren girişimciler bilir ki, e-ticaretin dinamikleri her an değişmektedir. Dolayısıyla e-ticaret satışlarınızı artırmaya hazır olup olmadığınızı, yalnızca bu dinamikleri çözerek anlayabilirsiniz. E-ticaret sitenizi tanınır hale getirmek başlangıç için yeterli gibi görünebilir. Fakat uzun vadede yere daha sağlam basmaya ihtiyaç duyulur. Çünkü rekabet yoğun, çeşitlilik fazla ve zaman kısıtlı… Önereceğimiz maddelerle e-ticaret satışlarınızı artırmaya hazır mısınız?


E-Ticaret Satışlarınızı Artırmaya Hazır mısınız?


– Günümüzde herkes öğrendiği şeyleri çevresiyle paylaşmayı seviyor. Sosyal medyanın kullanımının artmasıyla sosyal çevre kavramı da değişim gösteriyor. Bu anlamda barındırdığınız potansiyeli açığa çıkarmak faydalıdır. E-ticaret yaşamına girdiğiniz zaman bunu ilk öğrenen ve sizi destekleyen yine yakın çevreniz olacaktır. Yakın çevrenizin yaptığı eleştiriler ve getirdiği öneriler sizi güçlendirir. Çünkü onlar sizin kendinizi sergileyeceğiniz ilk seyircilerdir. E-ticaret satışlarına başlarken öncelikle yakın çevrenizin fikirlerine danışmalısınız. Böylece onlar da tecrübelerini çevrelerindeki farklı kullanıcılarla paylaşabilir. Bunun koca bir zincir yaratmayacağını kim iddia edebilir?


– E-ticaret yaşamında yeni olabilirsiniz. Düşük bir bütçe ile başlamış olabilirsiniz. Hatta tecrübesiz olarak da bu yola girebilirsiniz. Önemli olan e-ticaret sitenizde hedefinizin net olmasıdır. Pek çok farklı kültürden, bölgeden ve yaş gruplarından insanlar sizin hedef kitlenize dahil olabilir. Hepsinin aklında ortak bir imaj yaratabilmeniz önemlidir. Tüm sosyal medya mecralarında, e-ticaret sitenizde ve reklamlarınızda mesajınızı direkt olarak vermeyi önemsemelisiniz. Çünkü mesajın netliği, kullanıcıların kafasında oluşması muhtemel karışıklıkları daha doğmadan sonlandırır.


– Son olarak elbette ki hedef kitleniz… E-ticarette hedef kitlenizin ihtiyaçlarını takip etmek ve görüşlerinin analizini yapmak en önemli şeylerden biridir. Onların ihtiyaçlarının yoğunluğu sizin e-ticaretteki satış oranınızı belirler. Şayet doğru hedef kitleye doğru ürünleri sunarsanız, onların sadık müşterileriniz haline gelmesi kaçınılmaz olacaktır. E-ticaretteki girişimcilerin öncelikli hedefi satışlarını artırmaktır. Müşterilerinizin beklentilerini karşılamak için, belli anahtar kelimelerin gücünden de faydalanmanız mümkündür.


E-Ticaret Satışlarınızı Artırmaya Hazır mısınız yazımızı beğendiyseniz yorum ve paylaşımlar ile destek olunuz.


Paylaş


E-Ticaret Satışlarınızı Artırmaya Hazır mısınız

E-Ticaret"te Başarı İçin Öneriler

shutterstock_241567990E-ticaret sitelerine müşteri seçmek için binbir türlü yol deneniyor. Peki o müşteriyi kendinizi sevdirmek? Müşteriye kendinizi sevdirirseniz markanıza sadık olur ve web sitenize yine gelir. Müşterilerinizin sizi sevmesi için 7 yol:


1) Satın alma yolunu olabildiğince kolaylaştırın


Bu konu için ilk önce müşterilerinizin sizden nasıl alışveriş yaptığını bilmeniz gerekir. Örneğin, kullanıcı kitleniz genelde web sitenize mobilden geliyorsa mobil sitenizin de en az masaüstü siteniz kadar kolay ve hızlı olmasını sağlamalısınız. Bu sayede kullanıcılar hızlıca amacına ulaşabilirler.


2) Müşterilerinizin ne istediği ve ne ihtiyacı olduğunu bilin


Müşterilerinizin neye ihtiyacı olduğunu ve ne istediğini bilmek büyük avantajdır. Web sitenizin analiz ederek kullanıcılarınızın nereden ayrıldığını belirleyerek o sayfalarda iyileştirme yapmak kullanıcılarınıza fayda sağlayacaktır. Örneğin, sepet sayfasında ayrılıyorsa bunun sebebi sonradan eklediğiniz kargo ücreti olabilir, bu sayede kargo ücretlerinizi düşürüp satışlarda artış olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.


3) Cana yakın olun


Sanal dünyada web siteleri genelde tasarım ve fonksiyonel olmaya odaklılar ama markanın kişi ile iletişime geçmesi önemli yollardan bir tanesi. Markanızın onlar için özel hissettirmeniz doğru dili kullanmanız kullanıcının sizi sevmesi için nedenlerden biri olacaktır.


4) Yeni alışkanlıklar oluşturmaya yardımcı olun


Alışkanlıklar karar verme hızlı satın alma işlemini tetikler. Örneğin, her gün aynı yolla işe ya da okula gidersiniz bazen nasıl gittiğinizi bile hatırlamazsınız. Bu yüzden web sitenizde alışkanlık oluşturmanız sizin için müşteri sadakati açısından vazgeçilmez bir fırsat olacaktır. Mesela, müşteride eğer belli periyotlarla aynı ürünü aldığını biliyorsanız o periyotlarda yine sizden o ürünü alması için alışkanlık yaratabilirsiniz.


5) Kullanıcılarınızın karar vermesine yardımcı olun


Kullanıcı bir e-ticaret sitesine giriyorsa ürün / hizmet hakkında daha fazla bilgi almak için olabilir. Bu yüzden kullanıcıya mümkün olduğunca fazla ve işine yarayacağı bilgi vermek, ziyaretçiyi bilgilendirirken satın alma sürecini de hızlandırabilir. Bu bilgileri örneğin, ürün yorumları satın almada en büyük etkenlerden bir tanesi. Eğer müşterilerinize yeterince bilgi vermezseniz, web sitenizden ürünü almadan ayrılacaktır.


6) Müşterilerin endişelerini çözün


Müşterilerin endişelerini bulmanız ve sorunları ortadan kaldırmanız sizi sevmesi için bir başka neden. Bu e-ticaret siteniz için ödeme opsiyonları, güvenilirlik olabilir. Örneğin, pahalı ürünler satan bir e-ticaret sitesiyseniz vade farksız 9 taksit fırsatı birçok müşteriye cazip gelecektir. Bu sayede nasıl ödeyeceğim endişesini bölerek bir nebze kaldırmış olursunuz.


7) Sürpriz yapın


E-ticaret sitenizle ile ilgili beklenmeyen olumlu bir olay müşterinizi mutlu edecektir ve sizin marka imajınızın daha da hızlı yayılmasını sağlayacaktır. Örneğin, yemeksepeti.com’un yıllar önce yaptığı doğum günü sürpriz videosunun ne kadar hızlı yayıldığını düşünün. Bu yüzden bütçeniz olmasa da küçük maliyetlerle sürpriz yaparak müşterilerinizi mutlu edebilirsiniz.


Kaynak : pazarlamasyon.com


Paylaş


E-Ticaret"te Başarı İçin Öneriler

26 Temmuz 2016 Salı

E-Ticaret Yasasıyla Şirketler Veri Kaybı Yaşadı.

E-Ticaret Yasasıyla Şirketler Veri Kaybı Yaşadı.E-Ticaret Yasasıyla Şirketler Veri Kaybı Yaşadı. Emarsys Ülke Müdürü Murat Erdör, yeni e-Ticaret Yasası’nın yürürlüğe girmesinin sonrasında şirketlerin veri kaybına uğradığını belirtti ve yeni tüketicilere ulaşmayı sağlayacak 5 önemli tavsiyede bulundu.


Erdör, yeni eticaret yasasından sonra şirketlerin önemli oranda veri kaybına uğradığını belirterek, şirketlerin yeni tüketicilere ve üyelere ulaşmasını sağlayacak 5 yöntemi açıkladı. Yazılı veya elektronik onay olmadan, tüketicilere ileti gönderimini yasaklayan yasayla şirketlerin ciddi veri kaybına uğradığını ifade eden Erdör, yeni ortamda doğrudan pazarlama kanallarının interaktif yapıya dönüştüğünü ve tüketici odaklı dijital pazarlamanın daha önem kazandığını vurguladı. Erdör, tüketici odaklılık açısından yeni üyeleri çekmenin 5 yöntemini şirketlere hitaben şöyle açıkladı:


E-Ticaret Yasasıyla Şirketler Veri Kaybı Yaşadı.


  1. Sadece mutlaka gereken bilgileri isteyin: Üyelik formunuzu sadeleştirerek, sadece en gerekli bilgileri talep edin.

  1. Farklı üyelik türleri sunun: Hedef kitlenize, e-bülten seçenekleri sunarak ne tür içerikleri ne sıklıkla almak istediklerini size söyleme imkânı verin.

  1. Potansiyel üyelere neye abone olduklarını anlatın: Müşterilerinize; indirimler, yeni ürünler, özel etkinliklere davetiyeler vb. neler göndermeyi planladığınızı söyleyerek, kendileriyle ilgili olup olmadığını anlamalarını sağlayabilirsiniz.

  1. İzin formunuzu sitenizde öne çıkarın: Üye olmayı kolaylaştırmak için izin formunuza sitenizin çeşitli sayfalarında yer verin ancak gizlemeyin, bir köşeye saklamayın. Yeni ziyaretçilerin üye olmasını teşvik etmek için “light box” veya “pop over” kullanılabilir.

  1. Blog yazılarına üyelikle ilgili bir aksiyon çağrısı ekleyin: Her blog yazısının, YouTube videosunun veya başka içeriklerin sonuna üyelikle ilgili bir link ve aksiyona çağrı ekleyin.

E-Ticaret Yasasıyla Şirketler Veri Kaybı Yaşadı. konulu haber için yorumlarınızı esirgemeyiniz.


Paylaş


E-Ticaret Yasasıyla Şirketler Veri Kaybı Yaşadı.

Girişimcileri Yıpratan En Önemli Etkenler

Girişimcileri Yıpratan En Önemli EtkenlerGirişimcileri Yıpratan En Önemli Etkenler konusunu bu kez ele alıyoruz. Girişilen bir iş, yeni bir sorumluluklar zinciri ve aslında yeni bir hayat demektir. E-ticaret sonsuzlukla betimlenebilecek bir alandır ve başarı gibi başarısızlık da olasılıklar dahilindedir. Başarılı olmak ya da başarısızlığa uğramak her zaman çalışkanlığınız ya da yatırımlarınızla alakalı olmayabilir. İş yaşamında sürdürdüğünüz tavırlar ve yöneticilerin aldığı kararlar da başarı etkenini önemli ölçüde belirler. Kendi yaşamınızda da böyle değil midir? Tıpkı günlük hayatınızda olduğu gibi iş yaşamınızda karşılaştığınız olaylara da maksimum hassasiyet göstermelisiniz. Girişimcileri yıpratan en önemli etkenleri sizler için derledik…


Girişimcileri Yıpratan En Önemli Etkenler


– Kaygı ve korku başarıyı tetiklemek için kullanılan bir unsurdur. Çünkü korku, harekete geçmeyi hızlandırır. Fakat aşırı korku, içinden çıkılmaz bir labirente dönüşür. Bu da e-ticaret dünyasında istenmeyecek bir durumdur. Çünkü kafanızdaki fikirler ne kadar değerli olursa olsun, en önemli şey onları hayata geçirecek cesarete sahip olmaktır. Yeni yöntemlerden ya da başarısız olmaktan korkmamalısınız. Yenilgi yenilgi büyüyen bir zafer vardır.


– E-ticaret evreninde en önemli şeylerden biri rekabettir. Rekabet motive edici bir güce de sahiptir. Fakat fazlası iş yaşamınızda sarsıntılara yol açabilir. Rakiplerinizi kıskanmak işlerinize odaklanmanızı zorlaştırır. Bunun yerine o başarıları gözlemleyerek ders çıkarmak daha akılcı olur.


– Online pazarlama dünyası uçsuz bucaksız bir mecradır. Bu yolda ilerlerken kendinize yapacağınız en büyük kötülük, her şeyi bildiğinizi sanma yanılgısına düşmektir. Her zaman yeni bir bilgi ve sizden daha uzman birileri vardır. Önemli olan bilgiye ve uzmanlara ulaşacak kadar alçakgönüllü davranmanızdır. E-ticaret alanında pek çok farklı unsur birbiriyle örülüdür. Hepsine aynı anda hakim olmak ise mümkün değildir.


– Hayal kurmak her zaman faydalıdır. İş yaşamınızı yalnızca materyalist anlayış üzerine inşa etmemelisiniz. Elbette ki yatırım ve sonrasında harcanacak bütçe her zaman önemlidir. Ancak tarih, küçük imkanlarla büyük işler başaran girişimcilerin öyküleriyle doludur. Bu uğurda ilerlerken gereksiz harcamalardan kaçınmak ve hayallerinizi korumak faydalı olur.


– Zorlu bir yolculuk olan e-ticarete adım attığınızda pek çok etken sizi vazgeçmeye zorlayabilir. Yatırımcı görüşmeleriniz iyi geçmeyebilir. Ya da büyük özenle hazırladığınız fikirleriniz beğenilmeyebilir. Bunların tümüne hazırlıklı olmalısınız. Fakat her olayın o güne ait olduğunu ve yarın her şeyin değişebileceğini de unutmamalısınız.


Girişimcileri Yıpratan En Önemli Etkenler konulu yazımıza yorumlarınız ile renk katabilirsiniz.


Paylaş


Girişimcileri Yıpratan En Önemli Etkenler

E-Ticaret Tüketici Psikolojisi Hakkında 56 İstatistik

E-Ticaret Tüketici Psikolojisi Hakkında 56 İstatistik konulu yazı ile karşınızdayız.


Daha önce SEO konusunda e-ticaret seo ile ilgili detaylı bilgi içeren yazı paylaşmıştım, bu kez de e-ticaret sitesi üzerinden satışı artırmak için kullanabileceğiniz istatistikleri paylaştım.


E-Ticaret Tüketici Psikolojisi Hakkında 56 İstatistik


E-Ticaret Tüketici Psikolojisi Hakkında 56 İstatistik


WEB SİTE TASARIMI


Tüketicilerin %93’ü satın alıp almamasındaki anahtar karar faktörünün dış görünüş olduğunu düşünüyorlar.


Tüketicilerin %52’si siteleri terk ediyorlar ve geri dönmüyorlar, çünkü bu sitelerin tasarımlarını sevmiyorlar.


Kullanıcıların %42’si genel görüşlerini sadece sitenin tasarımına dayandırıyorlar.


VİDEO GÖSTERİMLERİ


Tüketicilerin %96’sı internette satın alma kararlarını verirken video’ları yararlı buluyorlar.


Ürün sayfasında resmin video ile değiştirilmesi dönüşümleri %12.62 artırıyor.


Tüketicilerin %73’ü açıklama video’sunu izleyebilirlerse ürün veya hizmeti satın alma olasılığı daha da artar.


Tüketicilerin %58’i video’ları oluşturan şirketleri daha güvenilir buluyorlar.


KULLANILABİLİRLİK


İnsanların %76’sı web sitenin en önemli özelliğinin kullanım kolaylığı olduğunu söylüyor.


Navigasyonu ve bilgi akışını iyileştirmek gibi kullanılabilirlik üzerindeki iyileştirmeler yatırım getirisini %83’e kadar sağlayabilir.


Ödeme sayfasındaki zorunlu kayıt kaldırıldığı zaman satışlar %45 artmıştır.


WEB SİTENİN YÜKLENME HIZI


Mobil internet kullanıcılarının %73’ü web sitenin çok yavaş yüklenmesi ile karşılaşıyorlar.


Amazon, sayfanın yükleme süresinin her 100 milisaniyesinin satışları %1 düşürdüğünü keşfetmiştir.


Küresel tüketicilerin yaklaşık %65’i web sitenin yüklenmesi için üç saniyeden fazla beklemek istemiyor.


Web sitenin yüklenmesi için gereken her saniye için müşteri memnuniyeti %7 düşüyor.


ÖDEME GÜVENLİĞİ


Online tüketicilerin %61’i güven mührü eksikliğinden dolayı ürünü satın almamaya karar veriyorlar.


VeriSign ya da Symantec SSL’ler Blue Fountain Media’ya satışlarını %42 artırmasına yardım etmiştir.


VWO “100% Money Back Guarantee” (%100 Para İade Garantisi) rozetini ekleyerek dönüşüm oranını %32 artırmıştır.


ALIŞVERİŞ SEPETİNİN TERK EDİLMESİ


Tüketicilerin %56’sı beklenmeyen fiyat ile karşılaşınca ödeme sürecini terk ediyorlar.


2014 yılında internette yaklaşık olarak 4 trilyon dolar değerinde mal terk edilmiştir.


33 farklı çalışmaya göre ortalama online alışveriş sepetinin terk edilme oranı %68.63’tür.


Online tüketicilerin %36’sı başka yerde daha iyi fiyatı buldukları için ödeme sürecini bitirmiyorlar.


İADE POLİTİKASI


Tüketicilerin sadece %58’i online geri iade kolaylığı ile memnun.


Tüketicilerin %63’ü satın almadan önce iade politikasını kontrol ediyorlar.


Tüketicilerin %48’i sorunsuz iade sunan online perakendeciden daha fazla alışveriş yaparlar.


MÜŞTERİ HİZMETLERİ


Online tüketicilerin %57’si satıcılara ulaşmak için telefon kullanmayı tercih ediyorlar.


Tüketicilerin %76’sı müşteri hizmetlerini markanın onlara ne kadar değer verdiğinin gerçek bir testi olarak görüyor.


Günümüzün gençlerinin %27’si bebek patlaması kuşağının %13’ü ile kıyaslandığında müşteri deneyimi başarısızlığını gidermeye çalışmaz.


CANLI DESTEK


Online tüketicilerin %68’i canlı desteği kullanıyor.


Canlı destek, B2B müşterilerin dönüşümlerini en az %20 artırmaya yardımcı olur.


Online tüketicilerin %63’ü tekrar satın alma için canlı destekli web siteleri tercih ediyorlar.


MÜŞTERİ YORUMLARI


Yorumlar satışlarda ortalama %18 iyileştirme sağlıyor.


Tüketicilerin %77’si internette alışveriş yapmadan önce ürün yorumlarını okuyor.


Mobil kullanıcıların %27’si mağazadayken akıllı telefonlarında yorumları ve geri bildirimleri okuyor.


Tüketicilerin %44’ü yorumun ilgili olması için bir ay içinde yazılması gerektiğini söylüyor.


MÜŞTERİ GÖRÜŞLERİ


Web siteye müşteri görüşleri eklenirse dönüşümleri %34 artırır.


Tüketicilerin %29’u müşteri görüşlerinin güvenilirliği oluşturmak için çok önemli olduğunu düşünüyor.


Ürün sayfalarına müşteri görüşlerinin eklenmesi dönüşümleri %50 artırır.


MÜŞTERİ KATILIMI


Etkileşimde bulunan müşteriler yeni ürün veya hizmeti deneme olasılığı 6 kat daha yüksektir.


Etkileşimde bulunan müşteriler markanın tanıtım tekliflerine her zaman yanıt verme olasılığı 7 kat daha yüksektir.


Etkileşimde bulunan müşteriler, marka onlara ulaştığında takdir etme olasılığı 7 kat daha fazladır.


MOBİL TİCARET


Akıllı telefon kullanıcılarının %75’i mobil uyumsyz siteleri terk ediyorlar.


Tüketicilerin %70’i başka yerlerde daha iyi fiyat aramak için cep telefonlarını kullanıyorlar.


Tüketicilerin %38’i kuponları mobil cihazlarında kullanıyorlar.


Çin’deki tüketicilerin %80’i ile ve Hindistan’daki tüketicilerin %65’i ile karşılaştırıldığında Global tüketicilerin sadece %40’ı alışverişlerinin en az %25’ini mobil cihazlarında yapıyorlar.


KUPONLAR & İNDİRİMLER


Tüketicilerin %40’ı alışverişlerinde sadakat programı puanları veya hediye sepeti üzerinden indirim kazanmayı tercih ediyorlar.


Tüketicilerin %68’i dijital kuponların perakendecinin markası üzerinde olumlu etkisi olduğuna yürekten inanıyor.


Kullanıcıların %40’ı mobil cihazlarında kuponları arıyor veya onları değerlendiriyor.


ÜCRETSİZ KARGO


Koşulsuz ücretsiz kargo, satın alma için bir numaralı kriterdir.


Ücretsiz kargo ile siparişler ortalama yaklaşık %30 daha fazladır.


Tüketicilerin %47’si ödeme sayfasına geldiğinde ve kargonun ücretsiz olmadığını öğrendiğinde siteyi terk ediyor.


SOSYAL MEDYA


4 online tüketiciden 3’ü sosyal medya kullanıyor ve %43’ü de sonuç olarak yeni ürünleri keşfettiğini söylüyor.


Online tüketicilerin %37’si şirketin sosyal medya etkinliğinin satın alma süreçlerinde bir faktör olmadığını belirtmiştir.


Online tüketicilerin sadece %7’si şirketin blogunun karar verme süreçlerinde çok önemli olduğunu belirtmiştir.


KÜÇÜK PERAKENDECİLER


Online tüketicilerin %93’ü küçük ve bölgesel perakendecilerden alışveriş yapmayı seviyor.


Online tüketicilerin %61’i başka yerlerde bulamadıkları benzersiz ürünleri bölgesel online perakendecilerden bulduklarını söylüyor.


Tüketicilerin %40’ı bölgesel iş camiasını desteklemek için küçük ve bölgesel perakendecilerden alışveriş yaptığını söylüyor.


E-Ticaret Tüketici Psikolojisi Hakkında 56 İstatistik konulu yazı için seoamk.com dan Atamyrat Hangeldiyev beye teşekkür ederiz.


Paylaş


E-Ticaret Tüketici Psikolojisi Hakkında 56 İstatistik