19 Aralık 2018 Çarşamba

Yılın Son Günlerinde E-ticaret Müşterilerini Mutlu Etmenin Yolları

Bir yılı daha devirirken tek dileğimiz, 2019’un, içinde bulunduğumuz yıldan daha iyi bir sene olması. Sağlık, mutluluk, barış ve başarı getirmesini umduğumuz yeni bir yıl yaklaşırken, yılbaşı alışverişi için zaman bulamayanlar veya mağazadan mağazaya telaşla koşmak istemeyenler için en ideal çözüm yine internetten alışveriş yapmak. Peki, yeni yıl hediyeleri için ellerini ovuşturan e-ticaret ekipleri, yapılan alışverişlerin sürdürülebilirliği konusunda kendilerinden ne kadar emin?


Kuşkusuz ki özel günler yaklaştıkça, internetten yapılan alışverişlerin hacmi de her yıl daha fazla artıyor. Birçok arkadaşına veya yakınına yeni yıl hediyesi almak isteyen müşteriler, fiziksel mağazada zaman harcamanın stresini yaşamadan, birkaç tıkla siparişini verip ürünleri ayağına getirmenin rahatlığını tercih ediyor. Peki bu durum, internetten alışveriş yapmanın tamamen stressiz bir süreç olduğu anlamına mı geliyor?


Clicktale’in araştırmasının buna cevabı “Hayır”. Araştırmaya göre yılbaşı alışverişi yapanların yüzde 27’si, e-ticaret sitelerinde dolaşırken, en az fiziksel mağazadaki kadar stres yaşadığını belirtmiş. Bu stresin arkasında, sayfa yüklenme süresinden aranan ürüne ulaşırken yolunu şaşırmaya, hatta sözde müşterinin arama yapmasına yardım etmeye çalışan sinir bozucu pop-up içeriklere varıncaya kadar, henüz açıklığa kavuşturulmamış pek çok unsur olabilir.


Fakat çevrimiçi dünyadaki perakendeciler artık, kolayca halledilebilen bu tür teknik sorunların yanı sıra, e-ticaret müşterilerinin arama sırasındaki ruh hâlini de göze almalı. Nitekim bir e-ticaret sitesi ne kadar iyi yönlendirme yapmış olursa olsun; yılbaşından 1-2 gün önce sevgilisine, ailesine veya arkadaşına en uygun hediyeyi almak için panikle cihaz başına geçen kullanıcının bile olumlu bir alışveriş deneyimi yaşaması için gereken önlemleri almak zorunda.


Bu ruh hâli meselesi size tuhaf gelse de internetten alışveriş deneyimi bu yönde evriliyor. E-ticaret oluşumları, kullanıcıların stres yaşamadan alışveriş yapması için müşteri davranışlarını inceliyor ve duygu durumlarını göz önüne almaya çalışıyor. Deneyim Analitiği (Experience Analytics) kullanan perakendeciler, müşterilerin dijital beden dilini anlamaya başlıyor ve yılbaşı alışveriş telaşı gibi ilk bakışta göze çarpmayan ama e-ticaret deneyiminin kalitesini düşürebilecek olası birçok riski sınırlıyor.


Tam da bu noktaya gelmişken, e-ticaret sitelerinin nasıl olup da müşterilerinin alışveriş paniği yaşamadığına emin olabileceğine dair üç ince ayrıntıya birlikte bakalım mı?


1-Öfke kaynaklı tıklamalar


Ziyaret ettiği e-ticaret sitesinde aradığı ürünü bir türlü bulamayan kullanıcılar, sinirlerini dışa vurmak için bilgisayar faresine defalarca tıklayabilirler. Öte yandan, sayfa yüklenme süresi uzun olan veya kullanıcının verdiği komut üzerine istenen sonucu vermeyen e-ticaret siteleri de aynı öfke nöbetine maruz kalabilir. Bu tepkiyi ölçmek ve genel tık sayısından ayrıştırmak isteyen e-ticaret siteleri ise tık takibi ve oturum tekrarı ölçme teknikleri sayesinde, internet sitesinin müşterileri öfkelendiren bölümlerini tespit edebiliyor ve ilgili sekmeleri veya alanları sonraki ziyaretçiler için düzeltiyor ya da tamamen kaldırıyor.


Yılbaşı alışverişi telaşına kapılan kullanıcılar için e-ticaret siteleri büyük kolaylık sağlıyor.


2-Site içi yanlış yönlendirmeler


Deneyim Analitiği ile elde edilen veriler, bilgisayar faresi hareketlerine ve ziyaretçi davranışlarına dayalı olarak tanımlanıyor. Bu değerlendirmeler, sabırsız ve bir sayfaya ulaşmaya çalışırken yolunu şaşırmış birçok e-ticaret müşterisine sorun yaşatan en büyük sıkıntılardan birinin de yanlış yönlendirmeler olduğunu ortaya koyuyor.

Yılbaşı alışverişi için bilgisayarının ya da mobil cihazının başına geçen pek çok kişi de bu sorunun kurbanı olmaktan ne yazık ki kurtulamıyor. Doğal olarak bu ziyaretçiler de söz konusu siteyi terk ediyor.


Deneyim Analitiği’nin çok sayıda müşterinin yanlış yönlendirilmiş davranışlar sergilediğini göstermesi hâlinde bu durum, site içinde dolaşımdan başlayıp ziyaretçinin çıkmasına kadar geçen sürede, e-ticaret sitesinin yeterince açık bir yönlendirme yapamadığının kanıtı olarak kabul ediliyor. Elbette bu sorunun doğurduğu en tehlikeli sonuçlar müşterinin siteye karşı sadakatini kaybetmesi, sepete atılma noktasına gelmiş alışverişlerin ödeme aşamasına gelmeden yarıda kalması ve e-ticaret sitesinin muhtemelen hatrı sayılır bir rakam tutacak yeni yıl alışverişinden de umudu kesmesi olarak ortaya çıkıyor.


3-Müşterileri keşfetmek


Ziyaretçilerini yanlış yönlendiren bir e-ticaret sitesi, aynı zamanda müşterilerinin site içinde nereye gittiğini ve tam olarak ne istediklerini de bilemez. “Kâşif” olarak tanımlanan bazı ziyaretçiler ise ulaşmak istedikleri ürüne veya sayfaya yönlenmek, ürün karşılaştırması yapmak satın alma veya kararı almak yerine; tıpkı cadde üstündeki bir mağazada öylesine gezinir gibi sitede amaçsızca dolaşır. Bu tür ziyaretçiler alışveriş yapmaya yatkın olduklarından satışçılar için güzel birer açık hedef konumunda olsalar da bunu fırsata çevirecek temel unsur, e-ticaret sitesinin bu kitleyi müşteriye dönüştürme yeteneğidir.


Yılbaşı yaklaştıkça e-ticaret mağazaları, müşteriler olası hediyeler için dolaşırken söz konusu kitlenin büyük trafik yaratacağı yönünde beklentilere girer. İşte tam da bu aşamada, bu ziyaretçilerin çoğunu yakalamak isteyen çevrimiçi mağazalar, öne çıkaracağı doğru içeriklerle potansiyel müşterilerin satın alma yolculuğunu kolaylaştırabilir ve onları satın alma yönünde harekete geçirebilir. Teklifler, indirimler ve promosyonlar, bu “kâşifleri” gerçek müşterilere dönüştürmekte oldukça işe yarar.


Her ne kadar fiziksel mağaza deneyimine oranla çok daha kolay ve hızlı bir alışveriş deneyimi sunsa da e-ticaret sitelerindeki bazı ihmaller ve sorunlar, müşterileri çileden çıkarabiliyor.

Unutmayın ki 2018’nin son günlerine girdiğimiz bugün bile, e-ticaret sitelerinde müthiş bir panikle hediye arayan sayısız potansiye müşteri bulunuyor. Fakat aynı kişiler, ikide bir karşılaştıkları pop-up’lar ve aldıkları hatırlatma amaçlı e-postalar nedeniyle daha da öfkeleniyor. Bu yüzden en doğru çözüm hem e-ticaret deneyimini iyileştirmek hem de onların kolayca ve stressiz bir şekilde alışveriş yapmalarını sağlamak olarak öne çıkıyor.


Zaten e-ticaretin fiziksel mağaza deneyimine oranla cazibesini sürdürmenin yolu da bu uygulamaları mümkün olan en kısa sürede gerçekleştirmekten geçiyor. İşte bu yüzden, Deneyim Analitiği (Experience Analytics) ve benzeri uygulamalar yoluyla müşteri verilerini bütünleşik bir şekilde kullanan, akıllı yönlendirme yapabilen tasarımlara sahip e-ticaret siteleri, öfkeli ziyaretçileri önce olası, sonra da gerçek müşterilere dönüştürme konusunda rakiplerinden çok daha önde başlıyor.


 


Yazar: Erkan Mert Özoğul



Yılın Son Günlerinde E-ticaret Müşterilerini Mutlu Etmenin Yolları

18 Aralık 2018 Salı

DHL, Türkiye"de e-ticarete daha çok odaklanacak

DHL, Türkiye’de e-ticarete daha fazla odaklanma planlarına sahip. Alman lojistik oyuncusu Türkiye’yi Orta Doğu ve Avrupa pazarlarında büyümeyi artıracak önemli bir bölgesel merkez olarak görmektedir. DHL, bu planın ilk adımı olarak İstanbul Havalimanı’nda bir operasyon merkezi kuruyor.


DHL Express’teki VP Küresel Satış Programları’ndan Leendert van Delft, geçen hafta İstanbul’da gerçekleşen DHL Uluslararası Sınır Ötesi e-Ticaret Zirvesin şunları söyledi . Türkiye’nin Avrupa, Afrika ve Asya’nın buluşma noktasında olduğunu ve DHL’nin Orta Doğu ve Afrika’daki birçok noktaya Türkiye üzerinden daha hızlı bir şekilde gidebileceğini söyledi.


‘Türkiye DHL için çok önemli bir ülke’


“Bu, Türkiye’yi bizim için çok önemli bir ülke yapıyor ve bölgesel bir merkez haline getirmek için çalışıyoruz” dedi. İstanbul’daki havalimanındaki operasyon merkezi, başkan yardımcısının açıkladığı bu yönde ilk adım olacak. “Bugün, dünyaya baktığınızda, herkes ABD ve Çin’den e-ticaret pazarları olarak konuşuyor. Fakat Türkiye örneğinde, bu yolculuğun ilk aşamasında değilsiniz, ama aslında bebeklik döneminden yürümeye geçtiniz. Türkiye’nin şimdi kaçma zamanı geldi ”diye ekledi.


DHL’in payı 2020 yılına kadar yüzde 40-50’ye yükselecek


Etkinlik sırasında DHL Express Türkiye Satış Direktörü Boğaç Özhan, DHL’in küresel e-ticaret dağıtımlarındaki payının yüzde 29 civarında olduğunu, ancak 2020 yılına kadar yüzde 40 ile 50 arasında bir yere ulaşması planlandığını söyledi. “E-ticaret teslimatlarının payı, 2016 yılında yüzde 5 olan bu yıl, Ocak ayında yüzde 10’a ve geçen Kasım ayında yüzde 15’e yükseldi. 2020’den beklentimiz yüzde 25-30’a ulaşmak ”dedi.



DHL, Türkiye"de e-ticarete daha çok odaklanacak

17 Aralık 2018 Pazartesi

E-Ticaret Sitenizde Ürün Açıklamaları Nasıl Olmalı ?

İnternet üzerinden ürün alan tüketicinin sadece ürünün fotoğrafları ve açıklamalarını gördüğünü ve bu bilgiler ışığında siparişleri verdiğini biliyoruz.


Daha fazla satış yapmak ve müşterinizin aklında soru bırakmamak için ürün açıklamalarını özenle düzenlemeliyiz.


Müşterinizin aklında bir soru kalmaz ise güven duyar ve sipariş vermesi daha hızlı olur.


Bununla ilgili bazı konuları maddeler halinde sizlere sunacağız;


  • Elektronik ticarete konu olan malın stok bilgisi doğru olarak verilmelidir. Sipariş sonrasında müşteriye sipariş verdiğiniz ürünü temin edemedik demek en büyük hata olacaktır.

  • Ürünün İçeriği hakkında detaylı bilgiye yer verilmelidir. Kutu içerisinde hangi aparatların çıkacağı eğer hizmet ise hizmetin tam kapsamı belirtilmelidir.
    Örn:Bluetooth hoperlör satıyorsanız. Şarj adaptörü,kablosu gibi içeriğinde olan ürünler belirtilmelidir.

  • Ürünün malzeme yapısı müşteriye bilgi olarak verilmelidir.
    Örn: Çanta satıyorsanız gerçek derimi sunni derimi olduğuna dair bilgi verilmelidir.

  • Tüketicinin ürünün boyutlarını tam olarak algılayabilmesi için ölçüleri anlaşılır şekilde verilmelidir. 90’lı yıllarda bir gazetenin verdiği müzik seti olayını çoğunuz hatırlarsınız. Reklamlarda dev gibi gösterilen müzik seti ekmek boyutundan daha küçüktü. Ve halk tarafında infial olmuştu.

  • Ürünün hangi şartlarda kullanılabileceğine dair kullanım bilgilere yer verilmelidir.
    Örn: Satılan ürün bir telefon ise şu sıcaklıklar arasında çalışmaktadır. Şu kablosuz bağlantı protokollerini destekler gibi bilgileride vermeliyiz.

  • Varsa garanti bilgisine ait detaylı bilgi ve hangi şartlarda garantinin geçerli olacağı gibi bilgileri sunmanız gereklidir.

  • Ürünün arızalanması durumunda veya kurulum aşamasında servis ve teknik desteği nasıl ve kim tarafından verileceğine dair bilgilere yer verilmeli.
    Örn:Klima siparişinizde hangi servisin gelip kuracağı ve ücretlimi ücretsiz mi olacağı bilgisi verilmeli.

  • Satılan ürünlerin tedarik süresi, kargo ve teslimat süresi gibi hususları belirtilmeli

Yukarıda özet şekilde ürün açıklamaları kısmındaki bilgileri nasıl düzenleyeceğinizi belirttik.  Eğer sorularınız varsa yorumlar kısmına bırakabilirsiniz. Cevaplamaktan memnuniyet duyarız.



E-Ticaret Sitenizde Ürün Açıklamaları Nasıl Olmalı ?

15 Aralık 2018 Cumartesi

Pazaryerlerinde Ürün Satmanın Avantajları ve Dezavantajları

Türkiye’de 15 bin üzerinde e-ticaret yapan kobi vardır. Bu kobiler kendi sanal mağazaları üzerinden aktif satışlarını gerçekleştiriyor. Son dönemlerde bir çoğuda pazaryerleri platformlarında da yer almaya başladı. Çoklu kanal satışlar ile gelirlerini arttırmaya devam ediyorlardı. Pazaryerleri ülkemizde son dönemlerde yaşanan ekonomik dalgalanmalar ile bazı avantajlarını hızlı bir şekilde yitirdi.


Pazaryerlerinde Ürün Satmanın Avantajları


Ciddi reklam bütçeleri vardır. Arkalarında büyük ekonomik oyuncular olduğu için tüm mecralarda aktif olarak reklamlarını sürdürmektedirler. Bu sebeple pazaryerlerinde bulunan ürünlerinize tüketicilerin ulaşması için sizin ekstradan reklam vermeniz gerekmez.


Müşteriler pazaryerlerinden ürün alırken arada bir aracı kurum olduğunu bildikleri için anlaşmazlıklar durumunda kendilerini daha güvenli hissederler.


Pazaryerlerinden yaptığınız satışları ürün teslimat aşamasında kendi kutunuz ve ambalajınız ile gönderirseniz, müşteri güven kazandığı için sizin kendi sanal mağazanızı bir sonraki alışverişinde tercih edebilir. Böylece pazaryerine ödeyeceğiniz komisyon cebinizde kalır.


Pazaryerlerinde Ürün Satmanın Dezavantajları


Pazaryerinde gerçekleştirdiğiniz satışlar pazaryeri mağazanızda kalır. Tüm yaıtırımı sizin olmayan bir sistem üzerine yapmış olursunuz. Çeşitli sebeplerden mağazanızı kapatırsanız veya bloklanırsa tüm emeğiniz çöpe gider. Kendi alan adınız ile kendi markanıza yatırım yapmanız önemlidir.


Pazaryerlerinin sattığınız ürün türüne göre değişen ciddi komisyon oranları vardır. Bu komisyon oranları %20-30 oranlarını bulabilir. Bu durumda kazancınızın büyük bir kısmını pazaryerine bırakmanız anlamına gelir.


Sattığınız üründen yüzlercesi aynı anda listeleneceğinden dolayı, ürünü satabilmek için en uygun fiyatı vermeniz gerekir. Bu durumda kar marjınız hızla azalır.


Alacağınız kötü yorumlar pazaryeri mağazanızdan satış yapmanızı güçleştirebilir. Telafisi zor olacaktır.


Öneri;


Pazaryerlerini sadece kar marjımızın ve rekabet gücümüzün çok yüksek olduğu ürünlerde kullanalım. Kar marjımızın düşük olduğu ürünler için rakiplerimizle zararına çatışmalara girmeyelim. Bu tarz ürünlerde hacimli satışları oradan yapmamız bizlere bir çok kişiye ulaşabilme imkanı sağlayacaktır. Diğer ürünlerimizin satışı ve müşteriyi sürekli müşteri durumuna getirmemiz için bu müşteriler ile iletişimimizi güçlü tutup kendi sanal mağazamıza yönlendirmemiz iyi bir strateji olacaktır.



Pazaryerlerinde Ürün Satmanın Avantajları ve Dezavantajları

13 Aralık 2018 Perşembe

Google Pay, Fransa’da başladı

Google Pay, küresel genişlemesini sürdürüyor. Şu anda Fransa’da hizmete başladı. Fransa’daki altı farklı bankadan müşteriler Google’ın mobil ödeme hizmetini kullanmaya başladı. Google Pay, Fransa’daki çeşitli çevrimiçi hizmetlerde ve perakendecilerde de kullanılabilir.


Lansman ile birlikte Google, Samsung Pay ve Apple Pay gibi Avrupa ülkelerinde zaten mevcut olan kalabalık bir pazara katıldı. In France Boon, Boursorama Banque, Edenred Fransa, Lidya, N26 ve Revolut: Google altı bankalar ve kredi kartı şirketleri Visa ve MasterCard için destek alıyor. Bir yedinci oyuncu, Up, sıradaki olduğu söyleniyor .


Online satıcılar Google Pay’i kabul etmeye başladı.


Fransız tüketiciler, Google Ödemeyi temassız ödemelerin beklendiği her yerde kullanabilir. Teknoloji şirketi, Google Pay’i kullanarak ödemeleri kabul etmek için birkaç Fransız çevrimiçi perakendeciyle de ortak çalışıyor. Bu e-ticaret şirketleri arasında Deliveroo, Flixbus, Asos ve Ryanair bulunmaktadır.


Google Pay’i Fransa’da nasıl kullanırım?


Google Pay ile tüketiciler, ödeme uygulamasına bir kredi kartı veya banka kartı bağladıktan sonra nfc özellikli akıllı telefonlarını ödeme yapmak için kullanabilir. 30 Euro altındaki ödemeler için ekranın kilidini açmak yeterlidir, bu eşiğin üzerindeki ödemeler için, kullanıcıların işlemleri parmak izi veya parola gibi güvenlik yöntemleri ile yetkilendirmesi gerekir.


Avrupa’da, Google Pay şu ülkelerde kullanılabilir: Belçika, Danimarka, Almanya, Finlandiya, Fransa, İrlanda, İtalya, Norveç, Polonya, İspanya, İsveç ve Birleşik Krallık.



Google Pay, Fransa’da başladı

12 Aralık 2018 Çarşamba

Google’ın Fransa’daki Amazon’la rekabet edeceği yeni pazar yeri

Google Alışveriş yakında basit bir fiyat karşılaştırma motorundan daha fazlası olacak. 2019’un başlarında, Google kendi pazarını Fransa’da tanıtacak. Yeni Google Alışveriş platformuyla, teknoloji şirketi doğrudan Amazon ile rekabet edecek.


LSA dün yayınlanan özel haberi yayınladı ve Google beta’nın Google Alışveriş Eylemleri programını birkaç gün önce başlattığını söyledi. “Bu, Google Alışveriş’in bir pazara dönüştürülmesine neden olacak, bu da Google’ı Amazon ve Cdiscount’un bir e-ticaret rakibi haline getirecektir.”


Lansman 2019’un başlarında gerçekleşecek


Fransa’daki Google Alışveriş İşlemlerinin resmi lansmanı 2019’un başlarında gerçekleşecek. Google artık platformu, Auchan, Boulanger, Carrefour ve Fnac Darty gibi üçüncü taraf perakendecilerle test ediyor. Yeni pazar yeri, bazı ekran görüntülerini paylaşan LinkedIn’de bir Fransız perakendecisi tarafından da dile getirildi.


Yeni platformda, perakendeciler ürünlerini Google kullanıcılarına sunabilir. Google ödemeleri ele alır, ancak bağlı perakendecilerin lojistiğe dikkat etmesi gerekir. LSA, hizmetin Android telefonlarda ve sesli özellikli akıllı hoparlörlerde bulunabilen Google Asistan aracılığıyla da sunulacağını söyledi.


Yeni Google Alışveriş nasıl çalışır?


Yeni Google Alışveriş platformu, Fransa’daki kullanıcıların teknoloji, sağlık ve güzellik, oyunlar, oyuncaklar ve yiyecek gibi çeşitli kategorilerdeki ürünleri satın almalarını sağlıyor . Alışveriş yapanlar, alışveriş sepetlerini farklı satıcılardan gelen ürünlerle doldurabilir ve bir satın alma işlemi gerçekleştirebilir. Bunun için “Google ile satın al” düğmesini tıklamanız yeterlidir.


Google, platform aracılığıyla gerçekleşen her satış için bir komisyon kazanır, ancak LSA’ya göre, Google tarafından istenen komisyon ücreti, Amazon tarafından istenen teknik ücretten düşüktür.


Google Alışveriş İşlemleri hesabı gerekli


Ürünlerini Google Alışveriş’te sunmak isteyen satıcıların, ürünlerini de ekleyebilecekleri Google Merchant Center’da bir hesaba sahip olmaları gerekir. Bir Google Alışveriş Eylemleri hesabını etkinleştirerek, artık yalnızca Google Alışveriş’teki reklamlarını yönetebilir, ancak yeni pazar alanını da kullanabilirler.


Google Alışveriş’te, “Google ile Satın Al” etiketiyle bir ürün sayfası.

Google’ın Fransa’daki Amazon’la rekabet edeceği yeni pazar yeri

11 Aralık 2018 Salı

Hollanda, BM"nin e-ticaret endeksinde birinci sırada yer alıyor

Hollanda, BM konferans UNCTAD’ın yıllık B2C E-ticaret Endeksi’nde bir numaradır. Hollandalılar, şimdi 19. sırada yer alan Lüksemburg’u aştı . İlk üçü Singapur ve İsviçre tarafından tamamlandı.


B2C E-commer Index [ pdf ], bir ekonominin çevrimiçi alışverişi desteklemeye hazırlığını ölçer. Bu yıl, endeks bir önceki baskının yedi üzerinde 151 ülkeyi kapsamaktadır. Ülkeler, posta güvenilirliği, interneti kullanan kişiler ve güvenli internet sunucuları miktarı gibi çeşitli göstergelere göre sıralanmıştır.


İlk 10’da 8 Avrupa ülkesi


Geçen yıl, bu listede lider Lüksemburg oldu, ancak ülkenin teslimat güvenilirliği bir azalma nedeniyle , Batı Avrupa ülkesi şimdi 19 th . Geçtiğimiz yıl dördüncü olan ve 2015 yılında ilk endekste ikinci sırada yer alan Hollanda , şimdi yeni bir numara oldu. Toplamda, endeksin ilk on sekizi Avrupa ülkelerinden oluşmaktadır.


UNCTAD B2C E-ticaret Endeksi 2018’de ilk 10 ekonomi.

Hollanda’da 40.000 online satıcı bulunuyor


Hollanda, çoğu göstergeyle, özellikle de en üst sırada yer aldığı güvenli sunucularla iyi performans göstermektedir. Çalışma, “Güvenli sunucular e-ticaret mağazaları için bir vekil olarak kullanılıyor ve Hollanda, Avrupa Birliği’nin en yüksek rakamı olan 2016’da 40.000’in üzerinde çevrimiçi perakendeci çevrimiçi perakendecilere sahipti”. Hollanda ayrıca dünyanın en yüksek ikinci çevrimiçi alışveriş oranına sahiptir, yani 15 yaş ve üstü nüfusun yüzde 76’sı.


AB’de en çok on ülke 1 milyon kişi başına pureplay web mağazaları (2016).

Hollanda, BM"nin e-ticaret endeksinde birinci sırada yer alıyor

24 Kasım 2018 Cumartesi

Romanya"da e-ticaret pazarı ve 2018 rakamları

Romanya, Güneydoğu Avrupa ülkesi ve Balkanlar’daki en büyük ülke. Ana ithalat ortakları Almanya, İtalya, Fransa ve Macaristan’dır. Romanya, Avrupa Birliği’nin en kalabalık yedinci üyesi iken, başkenti Bükreş, AB’nin altıncı en büyük şehri.













ÜLKE


Romanya

nüfus19.94 milyon kişi
– % internet kullanıcıları% 70
Online satışlar2,8 milyar Euro (2017)
Online mağazalardan bahsetmeye değer:eMAG.ro, Okazii.ro, Altex.ro

Romanya’daki e-ticaret müşterileri


GPeC’den elde edilen verilere göre , mutlak asyanın Romanya’daki çevrimiçi tüketicilerdeki payı (% 90), ödemeyi nakit olarak yapmayı tercih ediyor. Ancak, kamu hizmetleri ödemeleri, seyahat, etkinlik biletleri ve diğer çevrimiçi hizmetler söz konusu olduğunda, kartları kullanarak ödeme yapmak tercih edilen yöntemdir. Aynı çalışma, Romanya’daki ortalama çevrimiçi alışverişçinin 25 ila 35 yaş arasında olduğunu gösteriyor. 10 alışverişçiden 8’i şehirde yaşıyor.


E-ticaret Wiki’sinden alınan bilgiye göre , çevrimiçi nüfusun yüzde 18’i (1,9 milyon kişi) 2015 yılında çevrimiçi bir şey satın aldı. Aynı yıl, 1.4 milyon Rumen çevrimiçi alışverişçi bir satın alma işlemini tamamlamak için bir mobil cihaz kullanıyordu . Online bir şey sipariş etmek için alışveriş uygulaması kullanıyorlar. Romen e-ticaret endüstrisindeki en popüler ürün kategorileri tüketici elektroniği, moda ve ev & deco’lardır. FashionDays.ro’nun tahminlerine göre, tüketiciler 2014 yılında yaklaşık 140 milyon euro’yu kıyafet ve ayakkabıya harcadılar. E-ticaret Vakfı’na göre, çevrimiçi alışveriş yapan kişi başına ortalama harcama, 2015 yılında 786 avro oldu.


Romanya’da e-ticaret pazarı


Romanya, Güneydoğu Avrupa’daki büyük e-ticaret endüstrilerinden biridir. E-ticaret pazarının 2015 yılında yaklaşık 1.4 milyar avro olduğu tahmin ediliyor . 2014’te 1,1 milyar avro, 2013’te ise 600 milyon avro oldu. Ancak, e-ticaretin toplam perakendede payı hala oldukça düşük, yüzde 2,2 ila 2,5 arasında. . 2017 yılında Romanya’nın e-ticaret sektörü 2,8 milyar avro değerindeydi ve 2018’in sonunda 3,92 milyar avro değerinde olduğu tahmin ediliyor.


Romanya’da büyük online mağazalar


Romanya’da, yaklaşık 4500 çevrimiçi mağazanın olduğu, 2013’te 11’den fazla, yaklaşık 5,000 çevrimiçi mağaza var. Romanya’daki en büyük çevrimiçi mağaza, Ocak 2015’te Polonya’ya genişleyen eMAG.ro’dur . Romanya’daki diğer büyük çevrimiçi mağazalar Altex, Domo, Flanco ve Okazii’dir.




Romanya’da E-ticaret Pazarı 2018 Yılında 3 Milyar Doları Aşabilir








Romanya’nın en büyük online ödeme sistemi firmalarından olan PayU, 2017 yılında 2,8 milyar Avro değerinde olan e-ticaret pazarının 2018 yılında 3 milyar Avro’ya ulaşmasının beklendiğini açıkladı.


Söz konusu açıklamada Avrupa Birliğinin kişisel verileri korumaya yönelik düzenlemesinin 25 Mayıs 2018 tarihi itibariyle Romanya’da yürürlüğe girecek olması, pazarın 2018 yılında karşılaşacağı zorluklar arasında sayıldı.












Romanya"da e-ticaret pazarı ve 2018 rakamları

20 Kasım 2018 Salı

Chiquelle yakında Norveç"te müşterilere ücretsiz ürün gönderecek.

Online moda perakendecisi Chiquelle yakında Norveç’te müşterilere ücretsiz ürün gönderecek. İsveçli şirket komşu ülkesinde zaten aktifti, ancak şu ana kadar Norveçli müşterilere gümrük işlem ücreti ödemesi gerekiyordu.


Ve bunun nedeni Norveç’in Avrupa Birliği’nin bir parçası olmasına rağmen, Norveçli tüketiciler yabancı AB ülkelerinden çevrimiçi ürün satın aldıklarında, genellikle nakliye acentesi tarafından ücretlendirilen gümrük işlem ücreti ödemek zorundadırlar.


Chiquelle şimdi Norveç’teki genişlemesine daha fazla yatırım yapıyor. “Adanmış web sitemiz ve pazar yaklaşımımız, Norveç dili ve ödeme seçeneklerimizle birkaç yıldır Norveç’te faaliyet gösteriyoruz, bu yüzden bir adım öndeyiz. Pouya Boland, bu pazarda tecrübemiz var ”diyor.


Get ile birlikte, öğeler gümrükten ücretsiz gönderilecek

Lojistik şirketi Bring ile olan yeni bir ortaklık sayesinde Chiquelle, Norveç’te “ücretsiz” bir şirket olduğunu söyleyen gümrükleri ücretsiz olarak gönderebiliyor. Geçtiğimiz birkaç yıl boyunca, online perakendeci, Norveç pazarının ilgisini giderek Chiquelle’nin hızlı moda yaklaşımına doğru giderek artan bir şekilde gördü.


‘Norveç daha hızlı moda oyuncusu istiyor’

Çevrimiçi moda perakendecisine göre, Norveç’teki e-ticaret pazarı, en son trendleri haftalık olarak piyasaya süren hızlı modacı bir oyuncu istiyor, çünkü İskandinav ülkesinde pek çok yerel moda markası yok. Boland, “Bu, Norveç’te yaşayan sosyal medyadaki müşterilerimiz, hayranlarımız ve takipçilerimizden gelen bir talep olmuştur” diye açıklıyor. “Son olarak birkaç hafta içinde hızlı teslimat süreleriyle Norveç’e gönderilmeye hazırız. Şimdi lansmanı tamamlıyor ve hazırlıyoruz. ”


Norveç, Avrupa çapında çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren Chiquelle için önemli bir pazardır.



Chiquelle yakında Norveç"te müşterilere ücretsiz ürün gönderecek.

16 Kasım 2018 Cuma

Avusturya uygulaması Jingle yerel alışverişi artırmak istiyor

Viyana’dan bir girişim olan Jingle, büyük çevrimiçi perakendecilere yerel bir alternatif olmak istiyor. Pazar yeri uygulamasıyla, tüketiciler yerel perakendecilerin ürünlerini kolayca tarayabilir ve bulabilir. Bu ay, Jingle, perakende şirketleri için mağazaları gerçekleştiren Avusturyalı bir şirket olan Umdasch’tan altı haneli bir yatırım aldı.


Geçtiğimiz Pazartesi günü, Jingle, perakendecilerin test edebilecekleri bir beta sürümü yayınladı. Gelecek yıl için, planlar bir pazar yaratmak ve satıcılar için platformu tamamlamak. Şimdilik, odak Viyana pazarında, ancak gelecekte Avusturya ve hatta Avrupa’daki diğer şehirlere aktarılmalıdır.


Yerel perakendecilerin ürünlerini arayın


Jingle, tüm perakendeci ürünlerini tek bir uygulamada görüntülemek isteyen bir başlangıçtır. Yapay zeka kullanarak, kullanıcılar uygulama ile kolayca iletişim kurabilir ve belirli ürünleri depolayan uygun bayileri arayabilirler. Uygulama ayrıca özel tekliflere göz atma fırsatı sunuyor. Doğrudan rota yönlendirmesi sayesinde, bu ürünler daha sonra mağazadan alınabilir. Yakın gelecekte bu ürünlerin teslim edilmesini sağlamak da mümkün olmalıdır.


Mağaza yapımcısı Umdasch’dan yatırım


Umdasch, “Bu sadece yerel olarak alışveriş yaparken müşterilerin esnekliğini arttırmakla kalmıyor, aynı zamanda küçük dükkanlar için pazara erişim sağlıyor” diyor . Perakendecilik çözümleri sağladığı ve fiziksel mağazaları gerçekleştirdiği için kendisini “mağaza yapımcıları” olarak adlandırılan bu şirket, Jingle’a yatırım yaptı. “Bu yatırım bizim için bir çok olasılık yaratıyor: Bir yandan, ürünlerimizi gereksinimlerini karşılamak ve daha iyi pazarlama yapmak için uyarlayabiliriz, öte yandan, perakende çözümleri için büyük bir oyuncu ile stratejik bir ortaklığımız var”, Gregor Wallner Jingle CEO’su diyor.


Umdasch CEO’su Silvio Kirchmair de yatırım konusunda olumlu: “Tuğla ve petar perakendeciliği için bütünsel dijital çözümler gerçekleştirme misyonuyla bir mağaza şirketi olarak Jingle katılımı bizim için umut verici bir seçenek. Genç firmayı geliştirirken destekliyoruz ve perakendecilere iş dünyasında online dünyadan aşina olan farklı pazar erişim fırsatlarını kullanmaları için heyecan verici bir fırsat sunuyoruz. ”


Jingle pazar uygulaması.

Avusturya uygulaması Jingle yerel alışverişi artırmak istiyor

26 Ekim 2018 Cuma

E-ticaret Vakfı, Scamadviser"i satın aldı

E-ticaret Vakfı, çevrimiçi alışveriş yapanların çevrimiçi bir şey satın almadan önce iyi bilgilendirilmiş bir karar vermelerine yardımcı olmayı amaçlayan İngiliz web sitesi Scamadviser’ı satın aldı. Web sitesinin arkasındaki teknoloji ile E-ticaret Vakfı, küresel e-ticaret güven çözümünü daha da güçlendirmek istiyor.


Scamadviser, 2012 yılında kurulan tüketiciler için popüler bir çevrimiçi platformdur. Çevrimiçi hizmetten yararlanmak isteyen ve çevrimiçi olarak güvenle alışveriş yapabilmeleri için yılda 24 milyondan fazla kullanıcı çekmektedir. Yıllar boyunca, Scamadviser 185 milyondan fazla otomatik güven kontrolü gerçekleştirdi ve neredeyse iki milyon dolandırıcı web sitesi tespit etti.


Scamadviser teknolojisiyle güvenin geliştirilmesi


Şimdi, E-ticaret Vakfı bu teknolojiyi küresel e-ticaret güvenini Safe.Shop’u geliştirmek için kullanmak istiyor . Bir online mağaza aslında bir aldatmaca olup olmadığını görmek için 40’dan fazla teknik kontrol içeren bir kendini geliştiren formül ile AI algoritması kullanacaktır. Pan-Avrupa organizasyonuna göre, Scamadviser teknolojisini entegre etmek, Safe.Shop’u genel sertifikasyon sürecinin bir parçası olarak otomatik bir ‘Güven Puanı’ kullanan tek güvencedir.


‘Satın alma mantıksal bir seçimdi’


E-Ticaret Vakfı Genel Müdürü Jorij Abraham, “Scamadviser’ı satın almamız, Ekim 2017’de hızla büyüyen küresel güven markamızı Safe.Shop’u başlattıktan sonra mantıklı bir seçim oldu” diyor. “Tüketicilere çevrimiçi bir mağazanın güvenilir görünüp görünmediğine anında sayısal bir gösterge veriyor. Ayrıca, hem tüketiciler hem de web sitesi sahipleri, Güven Puanının nasıl hesaplandığını ve hangi güven faktörlerinin dayandığını anlayabilirler. ”


Önümüzdeki birkaç ay içinde, E-ticaret Vakfı, algoritmayı daha da geliştirecek ve hem tüketiciler hem de çevrimiçi mağaza sahipleri için daha anlaşılır hale getirecek.



E-ticaret Vakfı, Scamadviser"i satın aldı

24 Ekim 2018 Çarşamba

Yeni satıcıların Yüzde 40"ı Amazon Avrupa’da

Amazon Marketplace dünya çapında hızla büyüyor. Bir yıl içinde, dünya genelinde Amazon pazarlarında bir milyon yeni satıcı var. Birçok yeni satıcı Çinli. Örneğin Avrupa’da, yeni satıcıların% 40’ı Çin’de bulunmaktadır.


Bir yıldan kısa bir süre içinde, dünya genelinde bir milyon yeni satıcı Amazon pazarlarına katıldı. Bu her dakika ikiden fazla yeni satıcı. Yeni satıcıların yaklaşık yüzde 10’u Amazon Almanya’dan geldi, bunu Amazon İngiltere (yüzde 9.7), Amazon Fransa (yüzde 8.7), Amazon İtalya (yüzde 8,3) ve Amazon İspanya (yüzde 7,9) izledi. Birlikte, Avrupa pazarları tüm yeni satıcıların yüzde 45’inden fazlasını oluşturdu.


Marketplace Pulse tarafından sağlanan veriler hakkında ilginç olan, Çin’in ya da Hong Kong’da bulunan yeni satıcıların çoğunun istatistiklere hakim olduğunu çok açık bir şekilde görmesi. Örneğin, Amazon.co.uk’deki yeni satıcıların yalnızca yüzde 11,6’sı İngiltere’de bulunuyor . Geri kalan diğer Avrupa ülkelerinden ve ABD’den, ancak çoğunluğu Çin’den geliyor.


İnternet sitesi, “Ülkenin dağılımı, diğer Avrupa pazarları için neredeyse aynı görünüyor – her biri Çin’i takip eden ana ülkeye ve daha sonra neredeyse ekonomi büyüklüğüne göre sıralanan Avrupa ülkelerine dağılıyor.”.


Avrupa’da Amazon


Avrupa Amazon pazarlarından birine katılan satıcılar, genellikle bu kıtadaki diğer pazar yerlerine de katılıyor. Amazon aynı zamanda bu beş pazar yerini tek bir pazar yeri olarak görüyor, Avrupa Yerine Getirme Ağı (EFN) ve Amazon Tarafından Yapılan Pan-Avrupa Yerine Getirilmesi (FBA) gibi sınır ötesi hizmetler sunuyor.



Yeni satıcıların Yüzde 40"ı Amazon Avrupa’da

16 Ekim 2018 Salı

Instagram"ın Yeni Alışveriş Özellikleri Hakkında Bilmeniz Gerekenler

Uygulama, tüketicilerin bunları keşfedebilecekleri yeni kanallar ve imkanlar veriyor.


Influencerlar ve markalar, instagram paylaşımlarında gezinen kullanıcılara ürün satabilmek için 2 farklı yola mevcuttur..


Instagram hikayelerinde satın alma düğmelerini test ettikten sonra facebook!a ait uyugulama ile 46 ülkede işletmelere satış imkanı sunulmuştur.


Ayrıca, Last.fm’in, bu yılın başlarında, konuya dayalı içeriği (örneğin, seyahat, sanat, dekor) kategorilere ayıran AI destekli kanalları öne çıkaracak şekilde yeniden tasarlanan Explore sekmesindeki kişiselleştirilmiş bir alışveriş bölümünü kullanıma sunmaya başladı.


Alışveriş sekmesi, göz atmak ve potansiyel olarak satın almak istediklerini bilen kullanıcılar için, uygulamanın geçmiş etkinliklerine dayanarak, kullanıcının daha önce izlediği veya muhtemelen büyük olasılıkla girebileceği markaları sunması için bir yer olacaktır.


Bu arada, Hikayeler’deki alışveriş çantası çıkartmaları, kullanıcılara favori etkileyicilerinin kıyafetlerine hayran kalmamaları için bir fırsat sunacaklar, ancak aslında tıklayıp promosyon ürünleri hakkında daha fazla bilgi edinebilecekler. Instagram, Haziran ayında özelliği test etmeye başladığı için, ayda yaklaşık 90 milyondan fazla kullanıcı, alışveriş sonrası etiketlerinde istatistiklere göre avantajlarını göstermeye başladığı vurgulanıyor. . Uygulama, markaların reklamları Hikayeler şeklinde satın almalarına izin veriyor.


400 milyondan fazla hesap Stories’i her gün izliyor ve en çok görüntülenen Hikayelerin üçte biri işletmelerden geldiği Instagram’ın da raporlarında mevcut.


Instagram, yaklaşık iki yıl boyunca feed’de alışverişi test ediyor. Kasım 2016’da şirket, iş blogunda , çevrimiçi alışverişin genellikle, uygulamayı bırakmak zorunda kalmadan, tüketicilerle ürünler hakkında bilgi sağlayacak olan alışveriş gönderilerini oluşturacak olan, satın almalar yerine, araştırma ve müzakereleri içerdiğini açıkladı.


Salesforce Instagram perakendeci web sitelerine yönlendirilen trafiği göre, 2017 ve 2018 tatil mevsimi arasındaki yüzde 51 oranında artacağı tahmin etmiştir Adweek .


Instagram’ın, bağımsız bir alışveriş uygulaması geliştirmekte olduğu söyleniyor Verge.



Instagram"ın Yeni Alışveriş Özellikleri Hakkında Bilmeniz Gerekenler

8 Ekim 2018 Pazartesi

PlatinMarket"i Tavsiye Et "3 Ay" Ek Lisans Kazan

PlatinMarket olarak biz bir aileyiz. Ailemizin kaliteli kullanıcılar ile büyümesini istiyoruz.


PlatinMarket’i tavsiyeniz sonucunda satın alan her arkadaşınız için size 3 ay kullanım süresi hediye ediyoruz.


Detaylı bilgi için satış temsilciniz ile iletişime geçebilirsiniz.



Bu kampanya 08 Ekim 2018 tarihi ve sonrası alımlar için geçerlidir.



PlatinMarket"i Tavsiye Et "3 Ay" Ek Lisans Kazan

5 Ekim 2018 Cuma

B2B e-ticaret nedir ?

B2B e-ticaret  iş dünyası ve kurumlar arası elektronik ticaret için bir kısaltmadır. Çevrimiçi bir satış portalı aracılığıyla internet üzerinden işletmeler arasında ürün veya hizmet satılmasına denir. Genel olarak, şirketler için verimliliği artırmak için kullanılır. Siparişleri el ile işlemek yerine – telefonla veya e-postayla – e-ticaret siparişleriyle dijital olarak işlenebilir.


İşletmeler arası (B2B) ve işten tüketiciye (B2C) arasındaki farklar


Tüketicilere satış yaparken, tüketicilerin duygularını anlamak çok önemlidir. Tüketicilerin kuruluşunuza güvenmeleri gerekiyor ve şirketinizde satın alırken hoş ve rahat hissetmeleri gerekiyor. Her şey duyguyla ilgili; satın alma kararının yüzde 20’sinin mantıklı ve yüzde 80’inin duygusal olduğu ortaya çıkıyor. Duygusal bir seçimi haklı çıkarmak için gerçekler kullanılıyor. Tüketicilerin ürünleri satın almak için çeşitli duygusal motivasyonları olsa da, satın alma davranışı genellikle aynıdır.


Tüketiciler, kendi kullanımları için ürün satın alıyorlar, çünkü yeni bir şey satın almayı seviyorlar. Çoğu zaman bir zorunluluk değildir. Bu nedenle, tüketiciler her gün satın almıyor ve aynı anda çok fazla ürün almıyorlar. Başka bir deyişle, sipariş miktarları ve sipariş değeri nispeten küçüktür.


Ayrıca, birçok tüketici ürünü için alımlar uzun bir süre içinde sadece bir kez yapılmaktadır. Yeni bir TV’yi düşünün: Tüketiciler her iki yılda bir yeni bir TV satın alıyorlar ve satın alma başına bir (belki iki) TV alıyorlar. Tüketiciler satın almayı istediklerinde satın aldığı için, B2C şirketlerinin odaklanması için önemli bir özelliktir. Sanat ürünü tasarımının, paketlerinin ve daha fazlasının sahip olmasıyla, B2C satıcıları müşterilerin duygularını öngörebilir.


B2b’nin B2C ye göre farkları


Diğer şirketlere (B2B) satış yaptığınızda, B2C’ye göre çok fazla fark var. B2B alıcılar işlerinin bir parçası olarak satın alıyorlar. Şirketlerini ayakta tutmak için gerekli tüm ürünleri / bileşenleri satın aldıklarından emin olmaları gerekir. Satın almıyor çünkü onu seviyorlar, işi canlı tutmaya çalışıyor. Kuruluşlar çok büyük olabileceğinden, iş yapmaya devam etmek için çok fazla ürüne veya bileşene ihtiyaçları vardır.


Bu nedenle, B2B alıcıları çoğu zaman aynı anda birçok ürün satın alıyorlar. Ayrıca, şirketler işlerini büyütebildikleri için kısa sürede daha fazla ürüne ihtiyaç duyuyorlar. B2B alımları, tek alımlar yerine tekrarlama ile karakterizedir. Tekrarlanan satın alımlar nedeniyle şirketler aylık / yıllık taleplerine göre anlaşma yaparlar. Onlar birbirleriyle yakın işbirliği yapıyorlar.


Son olarak, pek çok kişi B2B satın alımlarına dahil olur. Örneğin, bir şirketin birden fazla alıcıları olabilir. Doğru ürünleri bulmak ve satıcılarla anlaşma yapmaktan sorumludurlar. Daha sonra, alıcıları kontrol etmek ve son anlaşmaları kapatmakla görevli bir yönetici var.


Sonunda, tüm faturaları toplamak için bir finans departmanı da dahil. Birden fazla kişinin tek bir anlaşmada yer almasından dolayı, B2B, duyguları temel almak yerine daha çok olgusallığa dayanmaktadır.



B2B e-ticaret nedir ?

4 Ekim 2018 Perşembe

Mister Spex: "Ortalama olarak, günde 15.000 sipariş"

On yıl önce, Mister Spex, geleneksel bir optik sektörünü online bir platform oluşturarak bozdu. Şimdi, üç milyondan fazla müşteriyle ve günde ortalama 15.000 siparişle, şirket Avrupa’nın en başarılı çevrimiçi gözlükçüsü haline geldi. E-ticaret Haberleri Avrupa, Mister Spex’te uluslararası başkan olan Carsten Hennig ile röportaj yaptı.


Ne zaman Mister Spex 2008 yılında ilk online mağaza başlattı, tedarikçiler şüphe ile yanıt verdi. Ama neredeyse her endüstride olduğu gibi, optik endüstrisi de e-ticarete doğru sürekli olarak ilerledi. Ve bugünlerde Mister Spex, onlarla iş yapmak istediğinde tedarikçiler de mutlu oluyor. “Biz (güneş) gözlük ve kontakt lenslerin en büyük alıcılarından biri haline geldik” diyor Hennig.


Yıllık %15 ila %20 büyüme


Üst üste yıllarca, Mister Spex yılda yüzde 15 ila 20 büyür. Online siparişler açısından, Almanya şirketin en büyük pazarıdır. Mister Spex, Avrupa’nın en büyük e-ticaret endüstrisine odaklanır ve şu anda Almanya, Avusturya, İsviçre, Fransa, İngiltere, İspanya, Hollanda, Norveç, Finlandiya ve İsveç’te faaliyet göstermektedir. “Dünya çapında satıyoruz, ancak Avrupa’daki bu on ülkede hala yapacak çok şeyimiz var.”


Çevrimiçi platform Intershop yazılımının üzerine kurulmuştur. Hennig, Mister Spex’in sadece bir B2C mağazasından daha fazlası olduğu ve Intershop’un bu karmaşıklığı nasıl kullanacağını bildiğinden, bunun kasıtlı bir seçim olduğunu söylüyor. Online mağazanın önceliği var, ancak yine de Mister Spex, birincil mağazalarda fiziksel mağazaların tanıtımıyla meşgulken, aynı zamanda iş ortağı gözlükçüler ağını genişletiyor.


“Her biri Almanya’da bulunan kendi servis ve satış noktalarımızdan on tanemiz var. Orada en son fikirlerimizi ve hevesli olduğumuz şeyleri kolayca test edebiliriz, çevrimiçi olarak ve iş ortağı gözlükçülerimizle birlikte kullanıma sunabiliriz. ”


Binlerce gözlükçü bağlandı


Dahası, ticaret platformunda ortakların eklentileri Mister Spex için çok önemlidir. Yıllar boyunca, Mister Spex Avrupa çapında binlerce gözlükçüyü bağladı. Bu gözlükçüler, müşteriler gözlerini test edebilir, bundan sonra gözlük ve / veya kontakt lens satın almak için Mister Spex’e gidebilirler. “Müşterilerimiz, yanlış bir şey olması durumunda, uygun fiyat-kalite oranına ve hizmete sahip iyi ürünler arıyorlar. Dışarıdaki konsept ile bu talepleri mümkün olduğunca karşılamaya çalışıyoruz. ”


Şu anda müşteriler Mister Spex web sitesini bir ortak gözlükçü bulmak için kullanabilir veya bir göz testi için bir kupon sipariş edebilirler, ancak gelecekte çevrimiçi perakendeciler çevrimiçi bir göz testi sunmayı umuyorlar. Bunun gibi şeyler uygulamak kolay değildir, ancak Alman şirketi onlar için herhangi bir sorun olacağını düşünmüyor.


Şirket, optimizasyon ve yenilik yapmaya devam ediyor, böylece müşterilerin taleplerine cevap verebiliyorlar. Özellikle tüketicilerin şirketin dikkatini çeken daha iyi seçimler yapmasını sağlayan bir teknolojidir. Bu, müşterilerin 2D veya 3D görüntülerle bazı gözlükleri sanal olarak deneyebilmelerine neden oldu. Mevcut müşteriler ayrıca önceki tercihlere göre gösterilen bireysel ürün önerilerini de kullanabilirler



Mister Spex: "Ortalama olarak, günde 15.000 sipariş"

3 Ekim 2018 Çarşamba

PlatinMarket E-Ticaret Sistemi Genel Özellikleri

Pazaryeri Entegrasyonları

PlatinMarket sisteminize yüklenen ürünler, pazaryeri entegrasyonlarını aldığınız durumlarda o platformlarda bulunan dükkanlarınıza otomatik olarak eklenir. n11,hepsiburada,gittigidiyor ve sanalpazar olmak üzere 4 farklı pazaryerinde aktif olarak entegreyiz.


CDN – Hızlı İçerik Dağıtım Ağı

CDN content delivery network (içerik dağıtım ağı) tek bir platformdan performans avantajı sağlayarak, bulunduğu bölgede ve dünyanın her yerinde web hızını artırır. Dijitalde (online) iş yapma modelinin Dünyada trend olması sebebiyle CDN hizmetlerini kullanmak işletmeler için zorunlu hale gelmiştir.


PlatinMarket Google Android Uygulaması

Sanal mağazanız Google Play ekosisteminde yer alır. Uygulamanız milyonlarca kullanıcının erişimine açılır. Prestij ve pazarlama adına ciddi faydaları vardır.


PlatinMarket Satış Arttırma Sistemi (SAS)

PlatinMarket SAS sistemi ile sanal mağazanızdan daha fazla satış yapabilmeniz ve cirolarınızı arttırabilmeniz için satışı arttırma sistemi olan bir dizi yeni özelliğini yayınladı. Belirtilen özellikler 6 ana başlık halinde sınıflandırılıyor.


S.A.S. sistemi devreye alınmasından sonra PlatinMarket kullanan sanal mağazaların satışlarında % 50 lere varan artışlar gözlenmiştir.


PlatinMarket Apple iOS Uygulaması

Bu uygulama ile sanal mağazanız iphone ve ipad platformlarında appstore da yer alır. Günümüzde kullanıcıların cep telefonuna girmek pazarlama kampanyalarında ciddi avantajlar sağlamaktadır.


Tedarikçi XML Entegrasyonları

Tedarikçi havuzumuzda hazır bulunan onlarca ürün entegrasyonu sayesinde birçok sektörden binlerce ürünü birkaç dakika içerisinde tüm fiyat, KDV, resim ve açıklama bilgileri ile beraber sanal mağazanıza aktarabilirsiniz. Böylece stoksuz çalışabilir ve stok kontrolü için vakit kaybetmezsiniz.


İhtiyacınız Olan Herşey

PlatinMarket e-ticaret yazılım ihtiyacınız olacak tüm özelliklerle beraber yüklenir. Tek yapmanız gereken istediğiniz özelliğin ayarlarını yapıp kullanıma başlamanız bu kadar basit.


Website Barındırma, Alan Adı Temini, Mail Hizmetleri, E-ticaret Yazılımı, Pazarlama Araçları, Ödeme Altyapısı


Gelişmiş SEO Araçları

Her ürün ve her kategori için ayrı ayrı belirleyebildiğiniz Keyword ve Descriptionlar sayesinde siteniz Google tarafından daha etkin bir şekilde indexlenecektir. Sadece PlatinMarket’te bulunan etiket yönetim aracı ile sistemin daha etkin SEO yapmasını sağlayabilirsiniz.


Dinamik Site Haritaları

PlatinMarket site haritaları dinamik kod ile çalışmaktadır. Siz site haritasını tekrar tekrar oluşturmak zorunda değilsiniz tek yapmanız gereken ürün ve kategorileri eklemek PlatinMarket son güncel site haritasını oluşturacaktır.


Aramalarda Yükselin

PlatinMarket’in sahip olduğu SEO optimizasyon araçlarının etkin kullanımı ile arama motorlarında yükselişiniz daha hızlı olacak. SEO araçları sayesinde her ürüne ve kategoriye ileri düzeyde bilgi girişi imkanına sahip olacaksınız.


Excel ile Ürün Yükleme

Standart olarak sunulan excel şablonumuza uygun formatta hazırladığınız ürünlerinizi excel ile ekleyebilir ve güncelleyebilirsiniz.


Yapay Zeka

Sitenizde bulunan ürünlerin, sanal mağazanıza giriş yapan müşterilerin sitedeki davranışlarına göre alternatif olarak sunulması yada müşterinin yönlendirilmesini sağlayan yeni nesil satış odaklı e-ticaret yapay zekası.


Etkili Kampanya Araçları

PlatinMarket’in sahip olduğu kampanya araçları sayesinde müşterilerinize birçok kampanya modeli sunabilirsiniz. Bu araçlarla ürüne, kategoriye, markaya, müşteriye göre kampanyalar planlayabilir ve bu kampanyaları belli tarihlerle sınırlandırabilirsiniz.


Tasarımınız İle Fark Yaratın

Onlarca farklı ve her sektöre uyumlu temalarımızla aynı gün satışa başlayın. Yönetim panelinizden CSS ve JavaScript kodlamalarla tasarımı farklılaştırın yada PlatinMarket Konsept tasarım paketlerinden biri ile rakipleriniz arasından sıyrılarak Fark Yaratın.


Reklam Yönetimi

Sistem dahilinde bulunan Banner Gösterim bileşenleri ve esnek modül konumlandırma ile sitenizin ön yüzünü istediğiniz gibi yönetebilir, pazarlama için modüllere görsel yada flash animasyon ekleyebilirsiniz.


Onlarca Özellik

PlatinMarket kullanılan pakete göre bütün özellikleri beraberinde gelir. Pazarlama araçlarından ödeme sistemlerine, tedarik entegrasyonlarından fiyat karşılaştırma sitelerine paketinize dahil olan istediğiniz özelliği kulanabilirsiniz. Daha fazlasını kullanmak için lisans yükseltmeniz yeterli


Kupon ve Puan Sistemi

Puan sistemi ile siteniz üzerinden müşterileriniz yaptıkları her işleme puan toplayabilir ve biriktirdikleri puanlarla indirim kazanabilirler. Kupon sistemi ile fırsat siteleri yada özel etkinliklerde siteniz üzerinden indirim kazandıracak kupon kodlarını yönetebilirsiniz.


Sosyal Pazarlama

Yazılım için de bulunan Facebook Store uygulaması sayesinde ürünlerinizi zahmetsizce Facebook üzerinde sergileyebilir ve pazarlamasını yapabilirsiniz. Bunun yanısıra sosyal ağlar üzerinde paylaşım araçları da tamamen ücretsiz PlatinMarket ile beraber gelmektedir.


Müşteri Yönlendirme

Arama ilişkilendirme, ve ürün öneri sistemleri sayesinde müşterilerinizi hedef ürünün alternatiflerine yönlendirebilir dilerseniz kendilerine ilgilendikleri ürünü tamamlayıcı başka ürünler sunabilirsiniz. Bunlara ek PlatinMarket ziyaretçilerinize kargo ve taksit kampanyalarından faydalanabilmeleri için ürün tavsiye etmektedir.


Entegre Ödeme Sistemleri

Türkiye’de hizmet veren tüm bankaların sanal POS ödeme altyapıları PlatinMarket’e entegre edilmiştir. Yapmanız gereken sadece ayarları tamamlamak. Bunun dışında ulusal ve uluslar arası çapta bir çok ödeme sistemi de entegre ve kullanıma hazırdır.


Puan & Yorum Sistemi

Daha önceki ziyaretçilerinizden gelen yorumlarla müşterilerinize ışık tutun. Puan sistemi sayesinde daha çok yorum yapmalarını ve tecrübelerini paylaşmalarını sağlayın.


Kişiselleştirin

PlatinMarket size altyapı desteği verir siteyi yönetmedeki tüm yetki size aittir. Satış stratejinizi istediğiniz gibi belirleyebilir sitenizi bu stratejiye göre yapılandırabilirsiniz ve bunları yaparken tek ihtiyacınız olan PlatinMarket yönetim paneli.


Ürün Öneri Altyapısı

Stokta kalmayan ürünleriniz için PlatinMarket ziyaretçilerinize izlemekte oldukları ürüne benzer alternatif ürünler sunar. Böylece hiç bir talebi reddetmemiş olursunuz. Ek öneri modülü ile sizin belirlemiş olduğunuz ürünler detay sayfasının altında belirir.


Yüksek Güvenlik Sistemi

Kredi kartı güvenliği 256-Bit SSL sertifikaları ile sağlanmaktadır. SSL sertifikası ile şifrelenen kart bilgileri otomatik olarak işlemi gerçekleştirecek olan bankaya şifreli olarak iletilir. Tüm işlemlerde hiçbir kredi kartı bilgisi sistemde tutulmaz.


Ürün Karşılaştırma

Teknik özellik sistemi aynı özellik kategorisindeki ürünlerin birbirleriyle kıyaslanabilmesini sağlar. Ziyaretçileriniz istedikleri özelliklerin hangi üründe olduğunu daha rahat ve açıklayıcı şekilde görebilirler.


Büyük ve Kaliteli Ürün Resimleri

PlatinMarket’e eklediğiniz ürün resimlerinin kalitesini bozacak sıkıştırma işlemi yapılmaz. E-ticaret mağazasında en önemli unsurun ürün görseli olduğunu biliyor ve görsellerin mümkün olan en iyi kalitede saklanmasını sağlıyoruz.


%100 Mobil Uyumlu

E-ticaret alanında mobil kullanım masaüstünü geçti. PlatinMarket Mobil e-ticaret için her telefona uyumlu olarak planlanmıştır. Eğer sitenizde mobil e-ticaret uygulaması varsa PlatinMarket sistemi mobil cihazlar aracılığı ile gelen ziyaretçileri süzerek onlara uygun olan ölçülerde yanıt verir.


SMS Entegrasyonu

SMS entegrasyonu sayesinde almış olduğunuz siparişlerinizin durumlarını müşterilerinize SMS ile bildirebilir sunduğunuz hizmet kalitesini arttırabilirsiniz.


Sınırsız Ürün ve Resim Yükleyin

PlatinMarket’e ürün eklemenin sınırı yok! Ürün sayısı, resim boyutu, resim adeti v.s. gibi sınırlar olmadan kullanıcı dostu arayüzü sayesinde PlatinMarket’e ürün eklemek çocuk oyuncağı. Birkaç tık ile ürünlerinizi sitenize yükleyebilir ve hatta pratik olarak bu ürünler için kampanya bile oluşturabilirsiniz.


Google Cloud Altyapısı

PlatinMarket Türkiye’de ilk ve tek olarak alanında Google Cloud Platformdan hizmet veren altyapıdır. Sunucularınız 7/24 kesintisiz çalışır ve tüm taleplere cevap verecek şekilde kurgulanmıştır.


Kur Tercihinizi Yapın

PlatinMarket ürünlerinize birçok farklı kur seçeneği üzerinden fiyat belirleyebilme imkanı sunuyor. Kur hesabında kullanılacak değerleri ise ister Merkez Bankası ister Serbest Piyasa isterseniz kendi belirlediğiniz kur üzerinden yapılmasını sağlayabilirsiniz.


256 Bit SSL Güvenlik Sertifikası

Tüm paketlerimiz istisnasız SSL sertifikası ile birlikte gelmektedir. Müşterilerinizin bilgilerinin alındığı sayfalarda devreye giren SSL sertifikası girilen bilgileri şifreleyerek kötü niyetli kullanımına engel olur ve veri hırsızlığını önler.


Otomatik Yedekleme

Sunucularımız önceden programlı olarak belli periyotlarda verilerinizi yedekler. Alınan yedekler belli sürelerde arşivlenerek depolanır bu sayede aylar önceki veri yapınıza geri dönebilirsiniz.


Yönetici Yetkilendirme

Kullanıcı yetkilendirme sistemi ile sizin için çalışan personelinize sistem üzerinde belli bölgelere erişebilme yetkisi verebilirsiniz. Bu sayede her kullanıcı kendi yetkisi ölçüsünde yönetim panelinde çalışma yapabilir.


Fiyat Karşılaştırma Siteleri

Sanal mağazanızda bulunan ürünleri fiyat karşılaştırma sitelerine göndererek pazar payınızı ve mağazanıza giriş sayılarını arttırabilirsiniz.


Ürün Varyasyonları

Siteniz üzerinde yapılandıracağınız varyasyon sistemi ile bir ürünün her varyasyonu için ayrı ürün kartı oluşturmak zorunda kalmazsınız. Ürün varyasyonları ile her ürün çeşidi için farklı stok ve fiyat belirleyebilme imkanına sahipsiniz.


Site Sipariş Raporları

Sipariş raporları ekranından belli döneme ait sipariş özetine ulaşabilir, en çok tercih edilen ödeme yöntemlerine göre analizlerinizi gerçekleştirebilir, sipariş açısından haftanın en aktif gününü belirleyebilirsiniz.


Teknik Özellik

Teknik özellik sistemi site üzerinde entegre gelen ürün kıyaslama ve kategori içi filtreleme sistemini etkili kullanabilmenizi sağlayacaktır. Bu özellik ile ziyaretçileriniz bir kategori altında belli özellikteki ürünleri filtreleyebilir ve filtrelenmiş ürünler arasından tercih yapabilirler.


Kampanya Analiz Ekranı

Sitenizde uygulamış olduğunuz kampanya imkanlarından verilmiş olan siparişlerde faydalanılıp faydalanılmadığı ile ilgili bilgi edinebilir, ziyaretçilerinizin puan sistemi üzerinden hangi işlemleri kullanarak daha çok puan kazandığını öğrenebilirsiniz.


Google Analytics Entegrasyonu

Sanal mağazanıza ulaşan kişilerin size nasıl ulaştıkları, sitede ne kadar zaman harcadıkları, sırasıyla hangi sayfaları gezdikleri, mağazanızı gezerken kullandıkları web tarayıcı ve hatta anlık kaç kullanıcının sitenizde aktif olduğuna dair geniş ve detaylı bilgi veren Google hizmetine ücretsiz entegre olabilirsiniz.


Arıza – İade Sistemi

Entegre olarak ücretsiz sunulan arıza, iade ve şikayet sistemi sayesinde yapmış olduğunuz satışlardan gelen arıza ve iade taleplerini yönetebilir ve müşterilerinizin süreçleri takip etmelerini sağlayabilirsiniz. İptal edilen siparişlerin stok kontrolünü gene bu sistem sayesinde sağlayabilirsiniz.


Fatura Yazdırma Modülü

PlatinMarket fatura yazdırma modülü ile sanal mağazanız üzerinden aldığınız siparişleri farklı bir muhasebe programına ihtiyaç duymadan faturanızı kesebilirsiniz.


Gelişmiş Web Servisler (API)

Gelişmiş API altyapımız ile CRM den ERP ye istediğiniz herhangi bir 3. farklı yazılımınızı PlatinMarket ile entegre kullanabilirsiniz.


Google Analytics Enhanced Ecommerce Entegrasyonu

Ziyaretçilerin hangi kategorileri tercih ettiği, ürünleri hangi kategorilerden eklediği, sepete eklediği ürünlerin ne kadarının satışa döndüğü, satın alma adımları sırasında hangi ödeme yöntemlerinin tercih edildiği, hangi adımdan terkettiği gibi verileri görebiliyoruz.


Terk Edilen Sepetleri Analiz

E-Ticaret siteleri açıldığından beri, site sahiplerinin yaşamış olduğu en büyük problem hiç kuşkusuz müşterinin ürünü sepetine atıp, satın alım yapmadan siteyi terk etmeleri.

Müşterilerinizin hangi adımda sepeti terk ettiğini analiz etmeniz, müşteri davranışlarını anlamanıza ve

siparişlerinizi arttırmanıza yardımcı olacaktır, Örneğin

Kargo / Ödeme Tipi Seçimi nde terk edilen sepetlerin fazla olması, kullanıcıları sitenizdeki kargo ücretini yüksek bulduğu anlamına gelebilir


150 TL Google Reklam Kuponu

PlatinMarket sertifikalı Google Partneridir. Adwords reklamlarını yönetme konusunda akreditedir. Bu adresten reklam yönetim başvurularınızı yapabilirsiniz.


Hazır Sanal POS Modülleri

PlatinMarket alternatif ödeme altyapılarını destekler. Tek kanaldan tüm bankalara taksit yapmak artık çok kolay. Anlaşmalı olduğumuz altyapılar; iPara, Payu, Iyzico, Paytr, Parampos, Papara, Paynet, Hepsipay


Mağazanıza Ücretsiz Canlı Destek

Sanal mağazanıza ücretsiz canlı destek sistemi ekleyebilirsiniz. Tawk.to uygulamasını diğerlerinden ayıran en önemli özellikleri, uygulamanın temel özelliklerinin tamamen ücretsiz olması, IOS ve ANDROİD uygulamalarının olması, birden fazla eticaret sitesi ve sayfayı bağlanması ve Türkçe olmasıdır.



PlatinMarket E-Ticaret Sistemi Genel Özellikleri

2 Ekim 2018 Salı

E-Ticaret Devi Amazon"un Avrupa Operasyonları

Amazon, Avrupa’nın en büyük e-ticaret şirketlerinden biridir. Çoğu Avrupa pazarında mevcut olmasa bile, etkisi çok büyüktür. Özellikle Birleşik Krallık ve Almanya’da, Amazon yeni inisiyatifler başlatmaktan çekinmiyor. İşte Amazon’da Avrupa’da ne yapıyor.e-ticaretAmazon 1995’te ABD’de web sitesini yayınladı ve üç yıl sonra İngiltere ve Almanya’daki dijital kapılarını açtı. Fransa 2000 yılını takip etti. On yıl sonra, Kasım 2010’da Amazon, İtalya’da piyasaya açıldı. 2011’de, İspanya, Amazon’un adanmış bir e-ticaret sitesine ev sahipliği yaptığı Avrupa’da en son ülke oldu. Perakendeci aynı zamanda 2014 yılında Hollanda’da Amazon.nl’i piyasaya sürdü, ancak bu web sitesi diğerlerinden farklı: perakendeci sadece e-kitapları ve Kindle e-okuyucusunu bu web sitesi üzerinden satıyor.

2017 yılının Aralık ayında, Amazon’un ABD’de sahip olduğu tuğla-harç mağazalarına benzer şekilde Almanya’da fiziksel mağazalar açmayı planladığı bilinmektedir . 2018 yılı Eylül ayında Amazon Türkiye ile ülkemiz pazarına resmen giriş yaptı.


Amazon’un Avrupa’daki lojistik operasyonu


Avrupa’da, Amazon’un yedi ülkeye yayılmış 31 adet birleştirme merkezi ağı var. 2017 yılının nisan ayında Amazon, Avrupa çapında büyük şehirlerin yakınlarında toplam 1.300 depo birimi aradığını açıkladı ve bu nedenle son dağıtım merkezleri olarak işlev görebilirler. 2015 yılında perakende şirketi kıtadaki müşterilerine 1 milyardan fazla gönderiyi sevk etti.


Avrupa’da Amazon Prime


Amazon bir online mağaza olarak başladı, ancak şimdi aynı zamanda hosting çözümü Amazon Web Services ve ücretli abonelik servisi Amazon Prime gibi hizmetler ile gelir elde ediyor. Bu hizmet 2005 yılında açıklandı: yıllık 79 dolar ücret karşılığında, üyelere iki günlük ücretsiz gönderim ve bir günlük gönderim bedeli olarak indirim yapıldı. İki yıl sonra Amazon Prime, Almanya ve İngiltere’deki müşteriler tarafından da kullanılabilirken, Fransa 2008’de ve 2008’de İtalya’yı izledi.


Amazon Prime Şimdi Avrupa’da


Amazon Prime, yıllar boyunca Amazon Video, Kindle Owners’ın Ödünç Verme Kütüphanesi, Prime Music ve Amazon Drive gibi hizmetlerle üyelik avantajlarını genişletti. Amazon Prime Now, Aralık 2014’te açıklandı ve Prime üyelerine, ürünlerini bir saat içinde 8 dolara ya da iki saat içinde ücretsiz olarak teslim etme fırsatı verdi. ABD’de piyasaya sürüldükten sonra, Amazon Prime Now İngiltere, Fransa , İtalya ve İspanya’da çeşitli şehirlere yayıldı. Mart 2018’de Amazon , Fransız market perakende şirketi Monoprix ile ortaklık kurdu ve böylece Fransa’daki Prime Now müşterilerine yiyecek tedarik edebilecekti.


Avrupa’da AmazonFresh


AmazonFresh, 2007’de ABD’de piyasaya sürülen Amazon’un gıda dağıtım servisidir. Servis, Amazon Prime üyeleri içindir ve kullanıcılara market ürünleri sipariş etme ve aynı gün ya da ertesi gün evlerine teslim etme imkanı sunmaktadır. İngiltere’de 2016 yılında AmazonFresh ile başladı, sadece Londra’daki bazı posta kodlarında hizmet başlattı. Bir yıl sonra, AmazonFresh Berlin, Potsdam ve Hamburg’da başladı.


Avrupa’da Amazon Business


Nisan 2015’te Amazon, işlere adanmış yeni bir pazar yeri olan Amazon Business’ın lansmanını duyurdu. Hizmet ilk olarak ABD’de başladı ve iki yıl sonra Amazon Business İngiltere’de başladı. Bu, Amazon’un B2B platformunun aktif olduğu ilk Avrupa pazarıydı. 2016 yılında, Amazon Business Almanya’da başladı ve 2018’de, Amerikan şirketi diğer büyük Amazon pazarlarında iş-ticaret platformunu kullanıma sunmaya karar verdi: Amazon Business Fransa, İtalya ve İspanya’da başladı.


Amazon ve çalışanları


Avrupa’da, Amazon’un onlar için çalışan yaklaşık 50.000 daimi çalışanı var. Her yıl, tatil sezonu geldiğinde, Amazon depoları yönetmek için ekstra geçici personel tutuyor, çünkü bu her zaman Amazon’un ve diğer birçok perakendecinin yılın en yoğun zamanı.


İşçilerin tedavisi ile ilgili bazı tartışmalar olmuştur. Çoğunlukla şirketin depo koşullarına ve istihdam uygulamasına yönelik eleştiriler vardı. Birkaç kez, çalışanlar daha iyi bir maaş ve yardım almak için greve gitti. Örneğin, 2013 yılında Amazon Almanya’nın personeli birkaç kez grev yaptı .


Amazon’un Avrupa’daki etkisi


Amazon, bu önemli e-ticaret oyuncularından biri, birçok küçük ve büyük perakendeci göz kulak oluyor. Amazon belirli bir hizmeti başlatırsa veya belirli bir ürün kategorisine odaklanmaya karar verirse, çevrimiçi perakende sektörü bunu bir saniye sonra bilir. Amazon’un piyasa, rekabet ve tüketiciler üzerinde büyük bir etkisi olduğu için Amazon’un kararlarının çoğu, belirli bir kısıtlama ile karşılanıyor. Niş oyuncular korkuyor Amazon bir gün piyasaya girecek ve daha düşük fiyatlar, daha iyi hizmet ve daha hızlı teslimat ile onları süpürecek. Ama Amazon aynı zamanda e-ticaret dansına öncülük eden oyunculardan biri. Belirli bir hizmeti sunmaya başlarsa (daha hızlı teslimat gibi), birçok çevrimiçi perakendeci yakında takip edecektir, çünkü Amazon’a daha fazla pazar payı kaybetmek istemezler.



E-Ticaret Devi Amazon"un Avrupa Operasyonları

29 Eylül 2018 Cumartesi

İskandinav çevrimiçi alışveriş pazarı

çevrimiçi alışveriş İskandinav bölgesinde çevrimiçi alışveriş, geçen yılın aynı dönemine göre 2018 yılının ilk altı ayında yüzde 11 arttı. İskandinav tüketicileri 10 milyar avro değerinde e-ticaret yaptı. Bölgedeki en büyük e-ticaret ülkesi 4,12 milyar avro ile İsveç oldu.


Danimarka 2,49 milyar avro, 2,24 milyar ile Norveç ve 1,22 milyar ile Finlandiya takip ediyor. Bu rakamlar, İskandinav e-ticaret pazarı raporu [ pdf ] PostNord tarafından sunulmuştur. Ayrıca, bu bölgedeki on kişiden altısının (12 milyon tüketicinin) her ay bu Kuzey Avrupa ülkelerinde e-ticaret alışveriş yaptığını gösteriyor. İsveç’te, tüketicilerin yüzde 66’sı e-ticaret yaparken, Finlandiya’da yüzde 45’lik bir oran var.


İskandinav bölgesinin çevrimiçi alışveriş için koşullar iyi


PostNord, “Nüfusun yüksek e-ticaret vadesi, yüksek internet penetrasyonu, iyi yapılandırılmış altyapısı ve motive olmuş e-ticaret oyuncuları” göz önünde bulundurulduğunda, “Çevrimiçi satış ve satın alma koşulları İskandinav bölgesinde olumlu” dedi.


İsveçli tüketicilerin tipik özellikleri


Çoğu zaman, homojen bir pazar gibi “İskandinav bölge” hakkında okur ve yazarız. Ama bu elbette değil. İsveç, bölgedeki en büyük e-ticaret piyasasıdır ve müşterileri şehir merkezlerinde fiziksel alışverişle en fazla ilgilenmektedir, çünkü çevrimiçi alışveriş yapanların yüzde 29’u son alışverişlerini burada yapmıştır. İsveçliler ayrıca, en güzel ve en sağlıklı ürünleri satın almakta, Almanya’dan internetten alışveriş yapabilmek için en büyük yüzdeyi temsil etmektedir ve ayrıca 18 ila 29 yaş arası en yüksek çevrimiçi müşterilere sahiptir.


Danimarkalı tüketicilerin tipik özellikleri


Danimarka’daki tüketiciler, eve teslimatlarda onay almadan kapı dışına çıkan en yüksek ilgiye sahipler, teslimatlar için en çok tercih edilen seçenek olarak kullanılıyor ve İngiltere’den online alışveriş yapmak için en büyük yüzdeyi temsil ediyorlar. Danimarka’daki çevrimiçi tüketiciler, online olarak en çok alışveriş yapmakta ve çevrimiçi olarak satın aldıkları bir ürünün tesliminden en çok memnun kalmaktadırlar.


Norveçli tüketicilerin tipik özellikleri


Norveçli tüketiciler en çok spor ve eğlence ürünlerini satın alıyor, e-ticaret platformlarına en fazla ilgi duyuyor (online alışveriş yapanların her ay e-ticaret platformlarından aldıkları yüzde 60 gibi) ve ayrıca fiziksel alışveriş merkezlerinde alışveriş yapma konusunda en büyük ilgiye sahipler. Yurt dışından çevrimiçi alışveriş yapan dört tüketiciden biri ABD’den ürünler getirdi. Ve her ay 18-29 yaş arası gençlerin yüzde 71’i online alışveriş yapıyor.


Fin tüketicilerin tipik özellikleri


En son çevrimiçi satın alma işlemini bilgisayar aracılığıyla yapan tüketicilerin en yüksek yüzdesi Finlandiya’da bulunabilir ve bu da parsel makinesine teslim edilmeyi tercih eden en yüksek e-ticaret tüketicisi yüzdesine sahiptir (yüzde 68). Fin tüketicileri aynı zamanda yabancı çevrimiçi mağazalarda kıyafet ve ayakkabı satın almanın en büyük hayranı ve aynı zamanda ayda en fazla güzellik ve sağlık harcaması yapıyorlar. Ve Finlandiya’daki tüketiciler, İsveç’ten en fazla (yüzde 23) alışveriş yapan tüketiciler.


Nordiklerden sınır ötesi alışveriş


İskandinav bölgesindeki tüketiciler öncelikle Çin, İngiltere ve Almanya’dan yurtdışında alışveriş yapmaktadır. Global olarak en popüler e-ticaret pazarı olduğu için ABD’nin bu ilk üç listede olmaması ilginç. Ancak Norveç’te, ABD’den alışveriş yapmaktan hoşlanıyorlar. Bu durum, eBay’in Norveç çevrimiçi tüketicileri arasında çok popüler olduğu gerçeğiyle ilgili bir şeyleri olabilir.


Danimarka’da, İngiltere internetten alışveriş yapmanın en gözde ülkesi iken, İsveçliler’in favorisi, bu yıl oradan alışveriş yapan online tüketicilerin yüzde 28’ini alan Almanya oldu. İskandinav ülkelerinden İsveç, İskandinav tüketicilerinin gözünde en popüler e-ticaret yeridir. Finlandiyalı tüketiciler özellikle İsveç’ten çevrimiçi alışveriş yapmaya isteklidir.



İskandinav çevrimiçi alışveriş pazarı